Za odgovor je bistven predpogoj dobro poznavanje različnih možnih in uporabnih orodij.
To pomeni zlasti opredelitev vzvodov, ki bodo srednjeročno vplivali na vaš cilj, in tistih, katerih cilj je takoj prodati.
Pomembno je, da izbiro orodij vodijo cilji, ki so določeni v sporočilu.
Po akciji ne pozabite spremljati rezultatov po kampanji. Te povratne informacije so bistvene za obogatitev vaših izkušenj in tako lahko izboljšate vaše naslednje načrte za večjo uspešnost.
Orodja za zunanjo komunikacijo
Tradicionalni mediji (tisk, TV, radio, kino) predstavljajo močan vzvod prepoznavnosti, saj je njihovo občinstvo pomembno. Toda kraj je ponavadi drag. Medijski načrt, ustvarjanje novinarskega kompleta, pisanje sporočil za javnost, nakup oglasnega prostora, pridobivanje intervjujev itd. So naloge, dodeljene zunanjemu komuniciranju.
Komunikacija v digitalnih in družbenih medijih je zdaj postal temeljni element vsakega zunanjega komuniciranja. Vaše spletno mesto je vaša predstavitev na internetu in pri tem morate biti zelo previdni tako v obliki (način, okvir) kot v vsebini (vsebina, sporočilo, ki ga želimo posredovati). Blogi in družabna omrežja (LinkedIn, Facebook itd.) So bistveni komunikacijski kanali za razvpitost ter za oglaševanje in prodajo.
Neposredno trženje vam omogoča, da natančno in neposredno dosežete cilj, brez posrednikov. To lahko storimo neposredno prek določenih družbenih medijev ali z ukrepi digitalnega trženja, kot je ciljno in prilagojeno pošiljanje po pošti, pa tudi z letaki v fizičnih nabiralnikih ali celo z razdeljevanjem letakov na ulici. In seveda tudi v fiziki, če obstajajo trgovine in / ali javna recepcija. Zunanja komunikacija se razteza na prodajalca, ki zastopa podjetje. SMS ali klicanje sta prav tako zanimivi orodji za neposredno trženje. Upoštevajte, da telefoniranje zahteva zaposlitev in usposabljanje določene prodajne sile.
Ročice notranje komunikacije
Ne obstaja eno samo orodje, ampak niz orodij, ki se morajo v svojih sporočilih dopolnjevati in usklajevati.
Tukaj je nekaj:
- zaslon: vedno obstaja ustrezen komunikacijski medij. Postavljen na prometna območja podjetja, plakat povečuje informacije. Njegovo vsebino je treba najti na drugih medijih (e -poštna sporočila, spletna stran podjetja), da jo lahko vidijo in sprejmejo vsi.
- notranje glasilo : Interno glasilo je enostavno ustanoviti in za podjetje relativno poceni. Glasilo mora biti redno in naslovljeno na vse ali pa celo dati besedo določenim zaposlenim v obliki pričevanj, intervjujev itd.
- intranet : Intranet z višjimi stroški združuje informacije, vodnike, postopke, ki jih je treba upoštevati, in vse koristne informacije za vsakega zaposlenega.
- družbeno omrežje podjetja : orodje, ki ni samo informativno, ampak predvsem sodelovanje, ki prinaša družabnost, skupno rabo in dostopnost.
- notranji dogodki (spletni seminarji, srečanja, seminarji, usposabljanja, konvencije itd.) vsakemu zaposlenemu prinesejo veliko, tako v smislu izmenjav in izboljšanja uspešnosti kot tudi občutka pripadnosti kolektivu.
