Povzetek
- Opredelitev prečnega upravljanja
- Posebnosti prečnega upravljanja
- Prednosti prečnega upravljanja
- Izvajanje transverzalnega upravljanja: oblike organizacije
- Težave pri prečnem upravljanju
- Vodstvene lastnosti in znanje menedžerja
- Kako sestaviti prečno ekipo?
Opredelitev prečnega upravljanja
To je oblika upravljanja, ki se izvaja zunaj kakršnih koli neposrednih hierarhičnih pooblastil. V tej konfiguraciji je vodja zadolžen za medfunkcijsko skupino, sestavljeno iz različnih profilov različnih funkcionalnih znanj in skupnega cilja. Člani ekipe prihajajo iz različnih oddelkov na vseh hierarhičnih ravneh.
Ločiti od horizontalne organizacije, ki vključuje zmanjšanje števila hierarhičnih ravni.
Določimo "neposredno hierarhično pooblastilo", ker lahko položaj prečnega vodje v organizacijski karti še vedno ustvari določeno oblastno razmerje.
Primer: direktor marketinga, ki koordinira projekt, ki vključuje prodajne in logistične službe. Njegov status "menedžerja" mu daje moč nad vsemi ekipami. Dejstvo je, da ima upravnik v teh pogojih vse interese, da svojega statusa ne uporabi.
Posebnosti prečnega upravljanja
Trojni odnos
V nasprotju s tradicionalnim vodenjem, "upravljanim menedžerjem", se tukaj vzpostavijo odnosi med tremi igralci:
- sodelavca
- njegov vodja
- prečni upravitelj
Zaradi te posebnosti je ta vrsta organizacije vsak dan bolj zapletena. Redne izmenjave - tudi pogajanja - so potrebne za delovanje prečne misije.
Usklajevanje in sodelovanje
Medsebojna prilagoditev je na splošno naklonjena medsebojni prilagoditvi, tako da člani skupine razpravljajo o usklajevanju svojih dejanj in opredelitvi operativnih pravil. Na splošno pa obstajajo orodja za olajšanje usklajevanja in sodelovanja: programska oprema za upravljanje projektov, intranet, orodja za sodelovanje itd.
V nekaterih primerih, zlasti pri linijskih menedžerjih, se medfunkcijski upravitelj zateče k bolj formalnim metodam, kot so pogodbe. Odpor in težave so po izkušnjah pogosto močnejši na strani teh vodij oddelkov in ne njihovih zaposlenih, vključenih v medfunkcijsko skupino.
Sodelovanje v kolektivu je naravno, saj sta produkcija skupine in ustvarjena uspešnost plod skupnega dela. Vsak med seboj sodeluje pri doseganju skupnih ciljev. Ekipi je prepuščena velika avtonomija, da se organizira in opredeli cilje.
Prednosti prečnega upravljanja
- Poenostavite organizacijo s preprečevanjem silosov - Vsak oddelek ima svoje izkušnje, znanje in veščine. Delo v vakuumu, to je z deljenjem le tistega, kar je nujno potrebno z drugimi oddelki, podjetju ne omogoča optimizacije notranjih virov, najboljšega zadovoljstva strank in inovativnosti z vedno večjo vrednostjo. Medfunkcionalno upravljanje pomaga razbiti te meje z dekompartmentalizacijo podjetja . Omogoča izkoriščanje sinergij, skupne inteligence, ki se izraža v raznolikosti znanja in spretnosti. Družba pridobiva na vrednosti odzivnost in okretnost.
- Razviti sodelovanje in sodelovanje v podjetju - S tem, ko se navadite delati s sodelavci, ki so povezani z drugimi oddelki, vpliva na kulturo podjetja.
- Rešite zapletene težave / sprejmite ustrezne in hitre odločitve - Multidisciplinarna ekipa lahko izkoristi skupne sinergije za preučevanje vprašanja z vseh zornih kotov in ustrezno sprejemanje najboljših odločitev.
- Sprejmite držo, usmerjeno v kupca - Pri tem načinu delovanja se prečne odločitve sprejemajo v interesu stranke. Skupni cilj je postavljen nad izzive različnih storitev.
- Izkoristite kolektivno učenje - Zaradi raznolikosti izmenjav na več domenah se vsak uči na svoji ravni, hkrati pa ima znanje drugih za lastno bogatenje.
- Povečajte inovativnost - Mešanje idej, soočanje vizij in izkušenj spodbuja nastanek inovativnih idej.
Izvajanje transverzalnega upravljanja: oblike organizacije
Vodenje projektov
Vodenje projektov temelji na skupini, ki sestoji iz različnih profilov in talentov za pripravo pričakovanih rezultatov. Vodja projekta prevzame to vlogo transverzalnega vodje z vodenjem ekipe. Ima potrebna sredstva za uspeh prečne misije. On nadzira projekt.
Projektno vodenje označuje podjetja, ki projekt naredijo za vrsto osrednjega upravljanja v svoji organizaciji.
Upravljanje procesov
Vodenje procesa je podobno vodenju projektov: ekipo sestavljajo zainteresirane strani v zadevnem procesu; za animacijo poskrbi pilot; cilji so določeni. Razlika je v časovnosti. Projekt ima začetni in končni datum. Postopek se nadaljuje.
Delovna skupina, delovna skupina …
Zasnovane za poseben cilj, odločanje … te efemerne medfunkcionalne skupine združujejo najboljše strokovnjake za reševanje opredeljenega problema in iskanje najboljše rešitve (na primer pri "obvladovanju tveganj").
Upravljanje omrežja
V podjetju je mogoče ustvariti številne mreže, kot so skupnosti praks. Osnovna ideja je izmenjava informacij, znanja in spretnosti o medsektorskih temah.
Težave pri prečnem upravljanju
Standardni model je organizacija po oddelkih. Transverzalnost je nanj cepljena z različnimi stopnjami težavnosti …
- dvojno upravljanje - Za sodelavca je zapleteno imeti dva šefa. Če je usklajevanje med njegovim nadrejenim nepopolno, bo verjetno trpel posledice.
- Vložki moči - Dvojno branje, piramidalno in prečno ustvarja vprašanja moči. Vsak tvega uveljavljanje svojih pravic, da bi ohranil in okrepil osrednje mesto v organizaciji. Blokade, napetosti … pričakovano!
- Težave sredstev - V najboljšem primeru ima prečni vodja dovolj sredstev in namenskih sredstev za izvajanje svojih nalog. Na splošno so njegova sredstva zmanjšana. Zelo pogosto je odvisno od proračuna različnih oddelkov, na katere vpliva njegovo delovanje. Nato se mora soočiti z arbitražo vodij oddelkov v sestavi ovojnice, ki mu je dodeljena.
Vodstvene lastnosti in znanje menedžerja
Menedžer brez hierarhične moči zahteva vodstvene lastnosti, ki so bistvene za motiviranje in vključevanje ekipe. Upravitelj GO! svetuje, da sprejmete pravilen način vodenja, uveljavite svojo legitimnost, pokažete diplomacijo, poslušate in včasih odločno. Vznemirljivo ravnotežje, a fizično in moralno zahtevno.
Vodja
Njegove osebne lastnosti mu dajejo verodostojnost in legitimnost, ki je bistvena za vodenje njegove ekipe k doseganju ciljev skupine. Navdihujoč, zaupanja vreden … je posameznik, zaradi katerega si želite, da bi vam sledili. To je eden od ključev prečnega upravljanja.
Vplivnik
V povezavi s svojimi vodstvenimi sposobnostmi ve, kako najti in aktivirati ročice za podporo svoje ekipe v pravo smer z uporabo svoje moči vpliva.
Strateg
Transverzalni menedžer mora odlično poznati kontekst, svoje okolje, deležnike, ki sodelujejo na njegovem obodu: njihove motivacije, pričakovanja, strahove, cilje. Oborožen s temi informacijami lahko oblikuje ustrezno strategijo, ki bo pomagala njegovi ekipi pri doseganju ciljev. Njegovo notranje omrežje omogoča dostop do virov, ne da bi se nujno podredil formalni poti.
Odličen komunikator z neprimerljivimi medosebnimi veščinami
Še več kot funkcionalni vodja velik del dela transverzalnega menedžerja temelji na komunikaciji: jasno razlaga cilje projekta, zbira povratne informacije od svoje ekipe, razpravlja med individualno razpravo o težavah zaposlenega itd. Z ekipo, ki jo sestavljajo ljudje z različnimi poslovnimi kulturami in znanjem, ki pa imajo lahko različne interese, je obvladovanje komunikacije nujno za uspeh v njenih misijah.
Empatija in poslušanje
Empatija je sestavljena iz tega, da se znate postaviti v kožo sogovornikov, da boste bolje razumeli njihova vprašanja, njihove strahove, njihove motivacije … Za to je nujno poslušanje.
Udobno v konfliktu
Znanje obvladovanja konfliktnih situacij je zelo koristno za lajšanje trenutkov napetosti med člani ekipe.
Odličen pogajalec
Pomanjkanje hierarhične moči olajša pogajanja. Še posebej, ko gre za prepričevanje vodilnih delavcev, da porabijo več časa za projekt z določenimi člani svojih skupin.
Obvladajte delovanje notranje organizacije
Izvajanje takšnega poslanstva zahteva dobro poznavanje delovanja podjetja, različnih akterjev in vsake opeke, ki sestavlja organizacijo podjetja: njihove tehnične in kulturne posebnosti ter tokove, ki jih povezujejo. To znanje vam omogoča, da sestavite visoko zmogljivo ekipo, da stvari razumete iz najboljšega zornega kota, da imate odličen pregled za izvajanje svojega prečnega poslanstva.
Kako sestaviti prečno ekipo?
Glede na cilje je pomembno izbrati prave veščine. Izbira, ki temelji na znanju in poslovnih izkušnjah, a ne le. Kriterij, ki ga je treba upoštevati, je tudi izbira osebnosti in njihovega porekla.
Na primer, konstruktiven zaposleni, ki je odprt za razpravo, je bolj zanimiv od drugega, ki je vešč prikrivanja informacij in ima resnične težave pri sodelovanju z drugimi. Tudi sposobnost samostojnega dela je pomembna lastnost, ki jo je treba upoštevati.
