Skoraj četrtina odstopov je posledica vodje zadevnega zaposlenega, ki je odstopil. Nekaj razmišljanja o njegovi drži in njegovih metodah. Če glede na kontekst, državo, vrsto dejavnosti, skupine med drugim težave niso enake, ostaja dejstvo, da se je treba za vsako ceno izogniti določenim napakam!
Nekatere pasti imajo svojo ceno - naj bo to denarna ali človeška. Druge so povezane s korporativno kulturo, pomanjkanjem izkušenj, razločevanjem in jih je težje količinsko opredeliti. Njihove posledice so bolj zvijačne, težje jih je opaziti - včasih pa tudi popraviti!
Posledice napak pri upravljanju
Nekatere pasti skoraj nimajo negativnih učinkov na ekipo, podjetje. Drugi pa lahko imajo resne posledice in na koncu drago stanejo podjetje:
- nelagodje zaposlenih, napetosti, konflikti,
- poslabšana podoba podjetja s svojimi strankami, dobavitelji itd.
- velik promet,
- bolniški dopust,
- zrušitve robov,
- spodkopana konkurenčnost, izguba trgov,
- itd.
Najpogostejše napake
Medtem ko je nekatere drže relativno enostavno popraviti, druge manj. Ker se morate za spremembo najprej zavedati svojih napak … Poleg tega je napaka subjektivna. Kar se pri nekaterih zdi grozljiv cmok, bodo pri drugih videti kot vpogledno dejanje.
Poleg tega je pomembno, da napake umestimo v njihov ustrezen kontekst, da se učimo iz teh izkušenj.
Z zaposlenimi ravnajte kot s stroji
Dehumanizirati svoje osebje … in se pokazati ravnodušno do svojih zaposlenih pod pretvezo, da se zasebno in poklicno življenje ne smeta križati, je nesmisel. Ne da bi kršil zasebnost svojih zaposlenih, se mora vodja minimalno zanimati za osebno življenje ljudi, s katerimi dela. To bo tudi ustvarilo vez znotraj ekipe, sodelovalo v ozračju medsebojnega zaupanja itd.
Poleg tega je treba ljudi, za razliko od strojev, priznati po njihovih talentih, spretnostih, prizadevanjih, uspehih itd. Smešno bi bilo, če bi jih želeli obravnavati kot robote, tako da bi jim vsiljevali cilje in naloge, ki presegajo razum.
Tako bo za učinkovito upravljanje svoje ekipe med drugim zagotovil:
- resnično zanimajo svoje zaposlene , na njihovo delo, pa tudi na njihovo osebnost,
- najti pravo ravnovesje glede na obremenitev, pritisk na ekipo itd.
- posebej se pokazati bodite pozorni na znake stresa , demotivacija, utrujenost itd. ki je lahko le vidni del uničujoče ledene gore.
Biti preveč šef
Obvladovanje s strahom, nerazlaga in dajanje pomena je past, s katero se običajno srečujejo vodstveni delavci, ki jim primanjkuje samozavesti - ali izkušenj / sposobnosti. Če je avtoritarni slog včasih lahko prihranek v času resne krize ali izredne razmere, je kljub temu večinoma zelo dolgoročno zelo škodljiv.
Demotivacija, izguba samozavesti, občutek trajnega neuspeha, frustracije, zamere … Toliko negativnih posledic, ki čakajo na preveč avtoritarnega menedžerja.
Za učinkovito upravljanje ljudi je pravilna vodstvena drža sestavljena iz prilagodite svoj slog vodenja kontekstu, situaciji, posameznikom, ki jih upravljate.
Pomanjkanje razpoložljivosti za vašo ekipo
Menedžer, ki je preveč zaposlen za svoje zaposlene, je slamnati menedžer. Sramežljivost, pomanjkanje samozavesti, vase zaprtost, včasih previsoka samopodoba ali preprosto pomanjkanje organizacije in / ali stresa … obstaja veliko razlogov za pomanjkanje razpoložljivosti.
Vendar so posledice takšne drže redko pozitivne:
- nesporazumi, napetosti znotraj ekipe,
- neorganiziranost,
- neuspeh pri doseganju zastavljenih ciljev, napake, zamude,
- zavračanje hierarhije,
- neuspeh projektov,
- itd.
Če se mora za vsako ceno izogniti nadzoru nad vsem in / ali biti stalno na hrbtu sodelavcev, mora biti pri svojem delu dovolj dobro organiziran in v svoji drži, da bo po potrebi na voljo svoji ekipi.:
- učinkovito komunicirati s svojimi zaposlenimi: postavljanje SMART ciljev, dekodiranje neverbalnega jezika, obvladovanje govorne umetnosti itd.
- urnik delovanja , časovne intervale, v katerih ga zaposleni lahko motijo, ne da bi ovirali njegovo delo,
- organizirajte redna srečanja skupaj s svojo ekipo, da pregleda in odgovori na vprašanja / pričakovanja.
Ne poslušajte
Znati poslušati je umetnost. Ni dovolj slišati, ampak biti pozoren na to, kaj sogovornik izraža (ustno ali ne). Vodja, ki govori, posluša sebe, govori, misli, na kaj se bo odzval, medtem ko se član njegove ekipe pogovarja z njim namesto aktivnega poslušanja, verjetno ne bo prejel pravega sporočila.
Poleg tega kateri koli izvršni direktor, ki je, ni nujno vdan v znanost. O vsem ne more vedeti vsega. Pri sprejemanju odločitev je lahko zelo konstruktivno poiskati nasvet zaposlenih, ki so na določenih področjih bolj udobni in so na primer bolj seznanjeni z določenimi točkami, na primer bolj tehničnimi.
Če ne poslušate svojih zaposlenih, bi torej pomenilo, da delujete sami, kar zagotovo ni najboljša strategija.
Upravitelj mora biti torej sposoben:
- v celoti prisluhniti svojim zaposlenim ,
- pooblastiti , deliti odločanje,
- ustvariti ozračje zaupanja kjer ima vsak možnost svobodnega izražanja,
- vedo, kako sprejeti kritike , viri nenehnega izboljševanja.
Ne (pre) poznajte svojih pomanjkljivosti
Biti vodja ali vodja ekipe ne pomeni nujno obvladati vseh predmetov in / ali nikoli ne delati napak. Če pasti omogočajo napredek in izboljšanje, ko so ustrezno analizirane, ostanejo napake, dokler jih ne prepoznamo.
Neprepoznavanje lastnih napak nikakor ni znak šibkosti, ampak nasprotno dokaz inteligence, pristnosti in človečnosti. S priznanjem svojih meja, s sprejemanjem napak, menedžer daje zgled. Značilnost, značilna za najboljše kuharje, ki poznajo:
- prepoznati in sprejeti njihove napake ,
- pokazati človečnost, inteligenco in modrost s priznanjem, da ne vem vsega,
- prositi za pomoč informirana mnenja, kadar je to potrebno,
- posvetovati, vključiti svoje zaposlene redno (okno Johari, povratne informacije, 360 ° itd.)
Postavite si dvoumne cilje
Ostati nejasen, nejasen pri oblikovanju ciljev in nalog je lahko le vir napak, nesporazumov in nezadovoljstva tako za vodjo kot za zaposlenega. Da bi bila njegova ekipa učinkovita, mora biti menedžer jasen in natančen v svoji vodstveni komunikaciji.
Če ostanejo nejasne ali zamolčane informacije - zlasti za ohranitev oblasti - dolgoročno neizogibno vodijo do neuspeha vodje in njegove ekipe.
Narediti :
- zastavite cilje z uporabo metode SMART : Specifično, merljivo, dosegljivo, realistično, začasno določeno.
- zagotoviti, da so zaposleni slišali, razumeli in integrirali zastavljene naloge in cilje,
- deliti širšo vizijo različnih projektov, da bodo lahko vsi natančno vedeli, kam gre ekipa / podjetje itd.
- dajejo pomen ciljem in misijam.
Zanemarjanje povratnih informacij
Brez povratnih informacij o opravljenem delu in prizadevanjih zaposleni ne morejo vedeti, ali so na pravi poti, in po potrebi popraviti situacijo. V procesu nenehnega izboljševanja in z namenom doseganja zastavljenih ciljev mora upravitelj:
- načrtovati redne posodobitve o napredku projektov z različnimi sodelavci,
- organizirati bolj ali manj uradna srečanja dajati povratne informacije o posameznem delu in prizadevanjih, čestitati, spodbujati itd.
- sprejmejo vrnitev svojih sodelavcev glede njegove drže kot vodje in različnih težav, s katerimi se je srečeval med projekti.
Želite nadzorovati vse in / ali narediti vse sami
Biti stalno na hrbtu svojih zaposlenih ali ne prenesti ničesar, kar se dolgoročno vrača k istemu. Mikro upravljanje je odnos, ki ima hitro številne perverzne učinke.
Za upravitelja:
- stalni stres , prekomerno delo,
- zmanjšano zaupanje v zaposlene ,
- zmanjšanje učinkovitosti in produktivnost,
- napake ,
- velik promet …
Za zaposlene:
- ločitev ,
- upad motivacije ,
- škodljivo vzdušje ,
- izguba zaupanja vrednega vase in do svojega upravitelja,
- zamere , Konflikti …
Zanemarjanje komunikacije s svojo ekipo
Ne moremo ne komunicirati. Komunikacija je osnova vsakega zdravega odnosa. Pomanjkanje komunikacije ima pogosto negativne posledice na različnih ravneh:
- nesporazumi, nesporazumi ustvarjanje napak, napetosti, konfliktov itd.
- neuspeh pri doseganju ciljev,
- slabo vzdušje v ekipi,
- pomanjkanje samozavesti ,
- pomanjkanje kohezije ,
- kolektivna inteligenca na pol kopja .
Dober menedžer bi moral zato med drugim:
- učinkovito komunicirati : obvlada verbalni in neverbalni jezik,
- pozna različne komunikacijske tehnike in jih učinkovito uporabljati,
- prepričati , pozitivno vpliva.
Beg pred konflikti
Napetosti in konflikti so v zasebnem in poklicnem življenju neizogibni. Ena izmed misij vodje je zagotoviti dobro vzdušje in umirjene odnose med sodelavci, zagotovilo za uspeh in motivacijo podjetja in ekipe.
Igranje noja, medtem ko v njegovi ekipi prihaja do konflikta, ne bo pomagalo. Pa tudi sprejeti ali zavrniti misijo, da bi se izognili napetostim, hkrati pa vedeli, da bo ta dodatni projekt težko prenesti.
Konflikti so, če jih ustrezno obvladamo, konstruktivni. Omogočajo vsem, da gredo naprej. Upravitelj mora biti torej sposoben:
- reči ne : tu gre za vprašanje, kako postaviti meje za boljše spoštovanje … in spoštovati samega sebe. Z ustreznim zavračanjem vodja svojim zaposlenim zagotavlja določeno verodostojnost, usposobljenost in pristnost.
- ustrezno rešujejo konflikte : opazovanje začetkov konflikta, ki je pomembnejši, kot se zdi, omogoča odpiranje dialoga in razbremenitev krize, preden se stvari stopnjujejo in jim uidejo.
Ne spremljajte spremembe
Ljudje se po naravi bojijo neznanega, ki ga povzroči kakršna koli slaba ali nepripravljena sprememba. Zato je bistveno, da vsak vodja zna predvideti in podpreti spremembe, ne glede na to, kakšne so.
Spremembe brez spremstva imajo lahko negativne posledice :
- zavračanje nove situacije , odpor do sprememb, napetosti, konflikti, upor …
- blokiranje v eni od faz procesa sprememb in zamude pri preoblikovanju …
Pravilna drža upravitelja:
- poznajo proces sprememb ,
- izmerite vpliv kakršne koli preobrazbe ,
- vedo, kako premagati odpor ,
- da lahko podpira svoje zaposlene v različnih fazah sprememb.
Bodite negativni
Če želite videti le napol prazen kozarec ali se osredotočiti samo na negativne točke, so težave obljuba demotivacije in frustracije. Zaposleni, če želite napredovati v pozitivni dinamiki, morajo slišati tudi pozitivno.
S posvojitvijo pozitivno držo s pozornostjo do sodelavcev se bo vodja tako izognil številnim napakam.
