Za uspeh podjetja ali projekta je bistveno, da so stvari jasne, delovna klima pa zdrava in umirjena.
Vodenja ekipe ni mogoče improvizirati čez noč.
Če se je mogoče naučiti "na delovnem mestu", je vseeno bolje poznati določeno število konceptov in obvladati nekatera orodja in / ali metode, pod kazen, da se stanje hitro poslabša in uspeh izgine.
Kakšna je vloga menedžerja? Kaj so ključi do uspeha za takšno poslanstvo?
Vloga vodje ekipe
Ne glede na velikost ekipe ali oddelka (prodaja, prodaja, trženje, kadri itd.) Morajo menedžerji, da bi dosegli strateške cilje, ki jih je postavilo njihovo vodstvo, orkestrirati talente, za katere so najbolj odgovorni.
So vez med vodstvom in zaposlenimi. Poleg resnične sposobnosti razumevanja strateških izzivov podjetja morajo biti sposobni posredovati to vizijo svojim skupinam, biti obdarjeni s pravim duhom sinteze in med drugim vedeti, kako učinkovito komunicirati.
Njihova glavna vloga je torej vedeti:
- Za vzpostavitev povezave med najvišjim vodstvom in različnimi zaposlenimi: zagotoviti spoštovanje vrednot podjetja, upoštevanje strategije, učinkovito prenašanje sporočil, spoštovanje proračuna in dosežene cilje; posredovanje terenskih informacij, zagotavljanje dobrega počutja zaposlenih, predlaganje ukrepov, idej, projektov, inovacij itd.
- Poskrbite - materialno in človeško, da bodo zastavljeni cilji doseženi : zaposliti, vključiti, orkestrirati talente, dati zaposlenim sredstva za izvajanje zahtevanih nalog in zagotoviti, da je temu res tako.
- Delite širšo vizijo : posredovanje vrednot podjetja, razlaga razlogov za projekte kot celoto (na ravni ekipe, oddelka, celotnega podjetja itd.).
- Dajte pomen različnim misijam : izvajati optimalno dinamiko in motivacijo, skrbeti za dobro počutje pri delu, zmanjšati napetosti, konflikte in fluktuacijo itd.
- Napredovanje ekipe : tako na ravni vsakega zaposlenega (prek osebnega poučevanja, posebnega usposabljanja bodisi s spodbujanjem avtonomije in odločanja itd.) in skupaj s spodbujanjem skupne inteligence, sodelovanja, mentorstva, na primer.
Ključi do učinkovitega vodenja ekipe
Za čim bolj učinkovito opravljanje svoje vloge mora imeti menedžer vrsto spretnosti in sposobnosti, ki jih spet vodi zdrava pamet!
Organizirajte, načrtujte
Upravitelj mora vedeti organizirajte svoje delo in čas je optimalno. Imeti mora sposobnost organiziranja misij, predvidevanja, pa tudi predvidevanja in upravljanja nepredvidenih dogodkov (ustavitev / odhod zaposlenega, logistična ali materialna težava, zamuda pri dostavi, nepravočasne prekinitve, napetosti na trgu itd.), Kar lahko traja celotna ekipa, če z njimi ravnate nepravilno ali popolnoma ignorirate.
Komunicirajte
Komunikacija je osnova vsakega zdravega odnosa. Za menedžerja gre za učinkovito oblikovanje njegovih zahtev, tako da njegovi sodelavci opravljajo naloge in dosegajo zastavljene cilje, hkrati pa jim omogočajo, da se svobodno izrazijo, razkrijejo svoje ideje, potrebe, predloge, razmišljanja, občutke itd.
Zato mora upravitelj vedeti:
- Poslušajte v celoti : če želite upati, da vas bodo slišali in da bodo vaša sporočila učinkovito prenašana, morate najprej prisluhniti.
- Redno dajte in prejemajte povratne informacije : naredite pregled, po potrebi popravite situacijo, omogočite vsem, da jo dnevno izboljšajo … Konstruktivna kritika omogoča vsem - vodji in zaposlenim - napredek.
Ustrezno okvir
Napačno bi bilo imeti linearni slog upravljanja, ne glede na situacijo. Upravitelj mora biti sposoben prilagoditi svoje vodenje kontekstu, svojim sogovornikom itd. za vzdrževanje stalnega tečaja. Na voljo so mu različni slogi vodenja:
- direktivo : osredotočen na način, ki upravitelju daje največjo moč. Manevrski prostor, če sploh, je prepuščen zaposlenim. Lahko je na primer zanimivo v času krize, vendar v ekipah povzroča veliko nelagodja.
- prepričljivo : močna vključenost menedžerja v odločanje, hkrati pa ohranja človeško plat pri upravljanju.
- delegatski : velik manevrski prostor prepuščen zaposlenim, ki se redno posvetujejo za nasvete in odločanje ter močno sodelujejo v življenju ekipe in organizacije. Cilji pa so zelo usmerjeni k rezultatom. Da bi bil učinkovit, mora upravitelj prenesti pravo nalogo na pravo osebo.
- participativno : najbolj odprt in najbolj človeški. Zaposleni so v veliki meri vključeni v življenje ekipe, zlasti pri odločanju, ki se sprejema prečno.
Motivirajte
Vodja mora maksimalno ohraniti motivacijo vsakega svojega zaposlenega in vedeti, kako opaziti kakršne koli znake demotivacije takoj, ko se pojavijo, da bi čim hitreje in učinkoviteje odpravil tovrstne odvetnike. Imeti mora v mislih, da se viri motivacije razlikujejo od posameznika do posameznika, od trenutka do trenutka. Nekateri zaposleni potrebujejo podporo in sorazmerno zaupno dnevno priznanje, da se prepričajo in napredujejo, drugi cenijo, da je njihovo delo prepoznano pred celotno ekipo, spet tretji so motivirani z izzivi, bonusi itd.
Motivacija ima različne vidike:
- navdušeno delijo svojo vizijo,
- vodite z zgledom, bodite resnični,
- daj smisel,
- spodbujati, ceniti, prepoznati in nagraditi prizadevanja, delo, uspehe …
- vključiti, pooblastiti, pooblastiti,
- itd.
Vrednotenje
Vodja spodbuja, ceni, priznava delo, prizadevanja, različne talente in spretnosti vsake osebe itd. Omogoča vsem, da se razcvetijo in izboljšajo. Spodbuja skupno delo, da bi individualnim in kolektivnim misijam dali večji pomen.
Bodite pristni
Če je resničen, obdrži svojo osebnost, hkrati pa spoštuje vrednote in prakse podjetja, menedžer vzpostavlja vezi s člani svoje ekipe in spodbuja dobre odnose med sodelavci in z njimi, da bi vzpostavil ozračje vzajemnega zaupanja.
Ni ne nadčlovek ne robot, ampak res človek, ki je sposoben prepoznati, da ne ve vsega, pa tudi svojih napak, če je potrebno. Prav tako mora znati pokazati popustljivost, strpnost in empatijo do svojih sodelavcev.
Spajkajte ekipo
Projekti bodo luč sveta videli pozitivno le, če je ekipa enotna, da vsak opravlja svoje delo, hkrati pa po potrebi nudi podporo svojim kolegom. Ker je dobro znano: "Sam gremo hitreje, skupaj gremo dlje". Vloga menedžerja je tako razviti timsko kohezijo, sodelovanje in kolektivno inteligenco.
Za izboljšanje kohezije ekipe obstajajo orodja, kot je team building. Dobro uporabljeni omogočajo združenost skupine in krepijo timski duh in kolektivno motivacijo.
Navdihujte
Menedžer mora biti gonilna sila ekipe, vzpostaviti določeno vodstvo, dati zgled in voditi vse svoje zaposlene v njegovo dinamiko. Prijaznost, spoštovanje, avtoriteta in prilagodljivost so vsakodnevno bistveni.
Voditi z zgledom ne pomeni biti nedotakljiv in biti vedno pravilen, imeti prežeto znanost. Upravitelj mora biti sposoben slišati kritike, se vprašati in po potrebi prepoznati svoje napake.
Znati reči ne
Upravitelj mora znati oblikovati, preoblikovati in po potrebi odločno reči ne. Spoštovanja si ne zaslužimo tako, da vedno rečemo pritrdilno, ampak da ga lahko vljudno, a odločno zavrnemo, kadar je to potrebno.
Reči ne je znak spoštovanja do sebe, pa tudi do drugih. Kot menedžer reči ne pomeni izkazati samozavest in sedeti na svojem vodstvenem položaju.
Obvladovanje upravljanja konfliktov in sprememb
To sta dve vaji, ki ju ni mogoče improvizirati in s katero se bo vsak manager srečal vsaj enkrat v svoji karieri. Imeti mora možnost, da v svoji ekipi zazna kakršne koli znake napetosti, dešifrira in analizira vzroke ter ustrezno ukrepa, preden se situacija stopnjuje in mu popolnoma uide.
Poleg tega je sprememba - karkoli že je - proces, ki zahteva podporo. Faze, skozi katere gre posameznik, ko napoveduje preobrazbo, so nespremenljive. Nekateri so lahko slabo izkušeni. Drugi včasih posameznika zavežejo v nekontrolirano nepremičnost. Glede na osebnost in izkušnje zaposlenega, kontekst in stopnjo pomembnosti spremembe mora biti vodja previden ter prilagoditi svoj slog vodenja in njegovo podporo.
