V digitalni dobi, kjer se vse premika z bliskovito hitrostjo in kjer se informacije - tako pozitivne kot negativne - prenašajo in širijo kot požar, svet trženja sprejema nove pristope do strank.
Promocija izdelkov ali storitev se zdaj izvaja s komercialnimi sporočili, ki se širijo kot virusi : vsaka potencialna stranka / stranka, na katero vpliva, "okuži" drugega - tudi v idealnem primeru več drugih, številne druge - na različne načine: priporočilo, mnenje, deljenje na družbenih omrežjih, sponzorstvo itd.
Torej, tukaj imate izredno močan vzvod komunikacije in promocije, dokler obvladamo različne stopnje, saj je tako kot pri vsakem pristopu bistveno, da svojo virusno kampanjo ustrezno pripravite!
Opredelitev virusnega trženja
Trženjski šum na nek način digitalna ustna govorica temelji na dinamiki in hitrosti kroženja informacij ter na dejstvu, da potrošnik sam postane akter tega širjenja. Cilj virusne akcije je torej hitro pritegniti potrošnika, da postane aktivni ambasador vašega izdelka / storitve / blagovne znamke. Vključite se za prenos. Preprosto in učinkovito pravilo!
Konkretno pošljete sporočilo cilju, ki bo isto sporočilo poslal svojim stikom, omrežjem itd. Vaši podatki tako hitro krožijo, ne da bi morali dodatno posegati. Sporočilo se širi po krogih, ki jih ne bi nujno dosegli, če ne bi okrepili povečanja proračuna!
Zato je bistveno, da vaša kampanja povzroči zavist in vpliva! V nasprotnem primeru bo virusni učinek izhlapel in izgubili boste ves dobiček iz oglaševalske akcije. Morda imate celo nekaj slabih zastojev!
Kakšne so prednosti?
Ta trženjski pristop ima številne prednosti:
- enostavna in hitra izvedba: za začetek virusne kampanje ne potrebujete pošastnega proračuna. Še več, od eksplozije družbenih omrežij.
- omejeni stroški: ciljali boste na določeno število potrošnikov, ki se bodo posredovali drugim potencialnim strankam brez posredovanja - in zato brez dodatnih stroškov - z vaše strani. Proračun je namenjen preprosti kampanji. Morda je to le objava na vaši poslovni strani v dobro opredeljenem družabnem omrežju. Tako dosežete svoje naročnike, ki bodo skrbeli za prenos v njihove kroge.
- hitro povečana vidljivost: z internetom, zlasti na družabnih omrežjih, se vse razširi v krajšem času, kot je potrebno za to. Z dosegom natančno določenega cilja boste dostopili do veliko bolj osamljenih krogov ljudi. To, neomejeno! Predstavljajte si vrsto domin … Samo prvega se morate dotakniti in vse ostale padejo. Enak učinek ima tudi virusno trženje: z dotikom ene same osebe dosežete več tisoč ljudi, ki jih bodo sami prenesli
- širitev dosežene publike in pridobivanje novih možnosti: z dotikom do bolj oddaljenih krogov skozi svoje prve potencialne kroge boste dobili nove naročnike. Učinek snežne kepe zagotovljen!
Napake, ki jih ne bi smeli narediti med virusno kampanjo?
V digitalni dobi ni treba posebej poudarjati, da vsi - ali skoraj … vedno je nekaj zamudnikov - v svojih kampanjah uporabljajo virusno trženje. Čeprav ima pristop številne prednosti, se lahko tudi hitro spremeni v nočno moro in postane vir slabega ugleda vašega podjetja, če ne upoštevate nekaj pravil!
Če ne želite postati ljubljenček svojih možnosti, se izognite:
- utrujen: ker želite narediti preveč (prepogosto ali preveč vsiljivo proti virusnim kampanjam), je glavno tveganje utruditi vaše možnosti. Ker je nezadovoljna stranka še posebej težko obnoviti in slab ugled zelo težko obnoviti, je bolje preprečiti kot zdraviti! Hitrost in vsebino svojih oglaševalskih akcij prilagodite svojemu cilju!
- ostati neopažen: če vaša vsebina in njena predstavitev nista dovolj močni, vaša virusna akcija ne bo dosegla želenih rezultatov. Izstopati! Bodite ustvarjalni in izvirni … Potrošnike boste spodbudili, da delijo več in tako naredite vtis.
- dvoumno - celo zavajajoče sporočilo: napaka, ki vodi neposredno do polja "lopov" v glavah vaših strank, ki tako kot vsi drugi sovražijo, da bi vas prevarali! Zato poskrbite, da bo vaše sporočilo jasno in nedvoumno. Pojem oglaševanja mora biti izrecen zlasti pred branjem vsebine sporočila (členi L.121-15-1 do 3 Kodeksa potrošnikov).
- ne obveščajte o zbiranju podatkov: ključni element! Tudi v primeru preverjanja ali pritožbe katerega koli potencialnega obiskovalca bi se lahko znašli pod hudo kazen. Zakon je formalni: vsi zbrani podatki morajo biti predhodno opozorjeni in položeni pri CNIL. Zlasti vaši uporabniki morajo imeti pravico do dostopa do svojih podatkov. Prav tako jih je treba obvestiti, da se lahko posredovani podatki posredujejo tretjim osebam ali ne.
- preklopite na temno stran: z opustitvijo obveznih pravnih obvestil za to vrsto kampanje. Zaradi pravnih in etičnih razlogov kot prejšnje točke je treba med oglaševalsko kampanjo upoštevati določena pravila. Z njimi se lahko posvetujete zlasti na spletni strani Regulatornega organa za poklicno oglaševanje.
Katere metode je treba uporabiti za takšno kampanjo?
Kampanja se ne zgodi čez noč. Očitno je več kot močno priporočljivo, da ga pripravimo in organiziramo navzgor. Če želite to narediti, sledite nekaj korakom:
- prepoznati stike na katere bo to neposredno vplivalo: naročniki, vplivneži med vašimi potencialnimi strankami in / ali strankami, datoteka potencialnih strank zakonito pridobljeno …
- poskrbite za vsebino IN obliko : treba je delati na vsebini in predstavitvi sporočila. Bodi ustvarjalno in izvirno. Cilj je biti opažen IN spodbuditi ljudi, da odkrijejo in delijo.
- omogočite izmenjavo sporočila jasno, očitno in grafično lahko vidno . Morda se zdi smešno, četudi bi bilo vaše sporočilo privlačno in očitno za deljenje, če vaši stiki ne najdejo konkretnega načina za izmenjavo informacij, bo rezultat vaše akcije zelo razočaran, celo kontraproduktiven.
Konkretno so vam na voljo različni distribucijski kanali. Vsak od njih ima svoje delovanje, uporabniki pa zelo specifično vedenje. V vseh primerih boste morali spoštovati listino o uporabi in prilagoditi svojo vsebino uporabljenemu orodju. V družabnih omrežjih ne komuniciramo enako kot po besedilu ali elektronski pošti. Med pogosto uporabljenimi orodji lahko omenimo:
- objave v družabnih medijih: izbira distribucijskega omrežja in vsebin, prilagojenih vašim ciljnim stikom in samemu delovanju družbenega omrežja. Pomen uporabljenega vizualnega, ultra jasnega, jedrnatega in privlačnega sporočila. Cilj je, da vaše sporočilo čim prej vidi čim več ljudi.
- po e -pošti: način sporočanja več informacij, hkrati pa ostaja relativno jedrnat, da ne izgubi pozornosti uporabnika. Vizualna, grafična listina in enostavna skupna raba sta bistvena!
- nagrada : na primer plačilo ali pridobivanje popustov za katero koli sponzorstvo. Vaši uporabniki imajo zato vse interese, da svoje izdelke / storitve ali vašo blagovno znamko priporočijo svojim krogom.
- dražljivke: prvi korak pri vzpostavljanju komunikacije s ciljnimi stiki. Vaš dražljaj bi moral narediti, da želite iti dlje. Ne glede na to, ali gre za video sporočilo (začetek zgodbe, katere konec boste pustili na voljo pozneje ali na svojem spletnem mestu, na primer), ali pa za povabilo, da odkrijete več na strani svojega podjetja, spletnem mestu ali celo navidezni ali fizični trgovini.
Bi razumeli, Skrivnost uspešne digitalne marketinške akcije ne gre le skozi določeno izvirnost v ustvarjalnosti, da bi izstopala in naredila vtis, temveč tudi skozi odlično poznavanje njenega cilja, komunikacijskih kanalov in orodij, ki so na voljo ter njihove uporabe, ker vse temelji na priporočilo. Skratka: na takem pristopu je mogoče delati!
