Robert Blake - doktor psihologije in prava - in Jane Mouton - prav tako doktorica psihologije, oba teoretika menedžmenta, sta v šestdesetih in sedemdesetih letih delala skupaj na Univerzi v Teksasu in formalizirala "menedžersko mrežo".
Ta upravljalna mreža definira različni vedenjski modeli vodenja po 2 merilih: skrb za dobičkonosnost na eni in na drugi strani, zanimanje za človeški faktor .
5 glavnih vrst upravljanja, ki jih je mogoče zlahka prepoznati in preslikati, je tako označenih s to matrico.
Mreža Blake in Mouton - načelo
Ta upravljavska matrika se vrti okoli dveh osi:
- na osi x: interes podjetja za proizvodnjo (rezultati, donosnost, doseganje ciljev),
- v ordinatah: pozornost menedžerja za človeka (dobro počutje, medosebni odnosi, potrebe zaposlenih).
Blake in Mouton sta prerezala mrežo 9 vrednosti za vsako os . Rezultat te analize je razvoj 5 prevladujočih slogov upravljanja glede na stopnjo skrbi managerja za rezultate skupaj s stopnjo pozornosti na človeški faktor. Prva številka daje vrednost stopnje orientacije "produkcija" - abscissa, druga za človeka - ordinate.
5 glavnih slogov upravljanja podrobno
(1,1) "Naj bo"
Za slog upravljanja je značilen a ohlapno upravljanje . Ta profil menedžerja se izogiba kakršnim koli težkim situacijam (konflikti, spopadi itd.) In ne zavzema stališča o temah, za katere je odgovoren. Ta vrsta menedžerja je zelo malo zaskrbljena, bodisi zaradi doseženih rezultatov bodisi zaradi dobrega počutja njegove ekipe. Je zagovornik najmanj truda. Lahko bi rekli, da dela minimalno samo zato, da ohrani svoje delo.
Učinki : kronična disfunkcija organizacije in trajno izpodbijanje zaposlenih.
(1.9) "Družabno"
Vrsta upravljanja včasih opisano kot očetovsko, participativno ali celo »podeželski klub« - »rekreacijski tabor« - za naše prijatelje čez Atlantik. V središču skrbi te vrste menedžerjev so zaposleni. Poslušajo jih, razvajajo. Vodja razvija kakovostne odnose s svojo ekipo, ne da bi pri tem skrbel za postavljene cilje.
Ali je tovrstno vodenje res osredotočeno na tim in dobro počutje, razvoj vsakega posameznika ali bolje na željo menedžerja, da ga cenijo zaposleni?
Učinki družbenega upravljanja : dobro delovno vzdušje, proizvodnja pa upada, konstruktivne povratne informacije pogosto odsotne.
(5.5) "Vmesni"
Ta način upravljanja je imenovana tudi politika . Predstavlja pot ravnovesje med usmerjenostjo v človeka (ob upoštevanju potreb) in rezultati. Menedžer, ki je sprejel način upravljanja, imenovan "vmesni", je človek kompromisa: produktivnost seveda, vendar ne za vsako ceno, zlasti glede razvoja ljudi v njegovi ekipi.
Posledice srednjega menedžmenta : ker želijo vse uskladiti, rezultati ostajajo zelo povprečni, ekipa pa daleč od optimalne uspešnosti.
(9,1) "Osredotočeno na nalogo"
Avtoritarni slog, ki ga povzroča visceralni strah pred neuspehom menedžerja osredotočena na proizvodnjo v škodo ljudi. Upravljavec, ki sprejme to držo, uporablja svoje sodelavce kot pijune, ki jih pametno postavi za dosego zastavljenih ciljev. Če želite to narediti, uporablja baterijo orodij za nadzor svojih podrejenih, ki jih morajo ubogati brez vprašati.
Učinki : kratkoročna uspešnost, vendar demotivacija osebja (ki ne stori nič drugega kot uboga ukaze, ne da bi lahko kdaj kaj ponudil).
(9.9) "Integrator"
Tukaj smo optimizira človeške vire za doseganje skupnih ciljev. Pojem ekipe je pomemben. Upravitelj prevzame demokratično držo. Je odprta, karizmatična in pogosto navdihujoča oseba. Vključenost in udeležba vseh je največja. Kolektivna inteligenca je v službi organizacije.
Prednosti : usmerjenost, ki vključuje zaposlene, kar vodi v visoko uspešnost, boljše obvladovanje konfliktov in obdobij stresa ter boljše odločitve. Model, h kateremu bi si moral idealno prizadevati vsak menedžer, čeprav je ta slog vodenja še vedno razmeroma težko uporabiti v velikem obsegu.
Aplikacije matrike
Mrežo Blake in Mouton lahko uporabite za različne namene:
- podpora prilagoditi svojo metodo upravljanja glede na pričakovanja in kontekst, pri tem pa ohraniti določeno distanco, da ne bi padel v past skoraj sistematičnih 9,9 pri samoocenjevanju.
- menedžerska analiza in coaching : zunanja perspektiva omogoča podrobnejšo analizo prevladujočega načina vodenja določenega menedžerja in tako naredi bolj subtilne popravke v načinu upravljanja slednjega.
Prednosti in omejitve te upravljavske matrice
Prednosti dvodimenzionalne mreže za upravljanje
Ta matrika omogoča opredelitev širših orisov različnih vrst vodenja in zavedanje vseh menedžerjev o njihovem dominantnem slogu upravljanja.
Poleg tega je zanimivo orodje za menedžerja, ki lahko s pomočjo te mreže in v vsej objektivnosti prilagodi in / ali popravi svoj slog vodenja.
Meje mreže Blake in Mouton
Slog upravljanja ni omejen na cilje in človeka. Tudi če ta mreža bolj ali manj odraža osebnost menedžerja, ni omejena samo na ti dve komponenti. Sposobnosti menedžerja, zlasti mehke veščine, ki jih izkazuje, so vsi elementi, ki jih je treba upoštevati. Upoštevati je treba tudi kontekst in trenutno stanje.
Nekateri voditelji imajo včasih več vrst upravljanja, s katerimi žonglirajo glede na svoje ambicije.
Poleg tega lahko pomanjkanje objektivnosti pri upravljavcu včasih izkrivi analizo. Dejansko lahko njegovi sodelavci povsem drugače dojemajo to, kar slednji vidi v njegovem slogu upravljanja.
