Najprej pa se spomnimo tukaj in zdaj, da je vitko upravljanje način upravljanja 21. stoletja in ne metoda niti zbirka orodij. To je nova metoda upravljanja za vsa najučinkovitejša podjetja: prehod iz Toyote v McDonald's, ne da bi pozabili na najučinkovitejše zdravstvene ustanove.
Tako kot danes po vsem svetu obstaja zavest o ohranjanju virov:
- zdravje (pijte manj alkohola, se bolje prehranjujte, telovadite itd.)
- planeta (prihranite vodo, reciklirajte oblačila itd.)
- podjetja (the človeških virov)
Uravnovešeno upravljanje je popolnoma nov način razmišljanja, ki zajema ohranjanje virov z odpravljanjem odpadkov, da bi ustvarili vrednost ( denar ali dobrobit drugih).
Podjetje si zaradi konkurence ne more več privoščiti razkošja pri proizvodnji odpadkov, napak, ki jih drago stanejo in pogosto plačajo, ne da bi se tega zavedale, saj so vključene v nabavno ceno.
Tako kot je droga, ki je zlorabljena, lahko nevarna, se vitko upravljanje prepogosto uporablja za druge namene, kot so zmanjšanje osebja, reorganizacija itd.
To je zelo škodljivo za vitko upravljanje in če se želite prepričati v to, je dovolj poslušati, kaj si o tem upravičeno mislijo nekatere sindikalne organizacije.
Ob tem: Lean bo sestavljen iz postopnega zmanjševanja problemov odpadkov z odpravljanjem starih navad: »Vedno smo delali tako: zakaj spreminjati !! »
Pri tem je bistveno poznati dejavnosti, ki proizvajajo več odpadkov ( ponovite isto stvar, izguba časa čakanja itd. ) dodana vrednost za stranko ( notranje ali zunanje ) ali za pacienta in njegove sorodnike v okviru zdravja.
Kaj je VSM?
VSM: Preslikavanje toka vrednosti je torej orodje, ki bo omogočilo vizualno in skupinsko prepoznavanje vseh proizvedenih dejavnosti, tistih z dodano vrednostjo (VA) in tistih brez dodane vrednosti (NVA), ki so potrebne za proizvodnjo.
VSM se imenuje tudi: vrednostna veriga, preslikava tokov materialov in informacij (Toyota), kartografija vrednostne verige (CCV).
Pogosto se MSM zamenjuje s procesom, ki je statična predstavitev, medtem ko je MSM reprezentacija. reka . Z reko mislimo na prikaz toka, ki teče: tok strank, tok informacij, tok sobe, tok oskrbe itd.
Kdaj ga uporabiti?
Ne pozabite, da je treba za iskanje odgovora na vprašanje uporabiti orodje in ga ne smete uporabljati. " ker so mi o tem povedali "ali" je del mojega orodja, zato ga uporabimo !».
V primeru VSM bi lahko bilo vprašanje " v moji dejavnosti X: (primer izdajanja računov), kaj je delež dodane vrednosti in kolikšen je delež dodane vrednosti pri izdajanju računov stranki? ". Vprašanje uporabno za vse vrste dejavnosti.
NVA lahko porabi do 2/3 časa, porabljenega za opravljanje dejavnosti.
Koga skrbi?
Konstrukcija VSM bo izvedena z vsemi akterji, vključenimi v vsako fazo dejavnosti, na kateri bomo želeli opazovati in razumeti tok, ki kroži. To bo skupno delo, ki ga vodi vodja dejavnosti, ki bo moral ostati nevtralen in prisluhniti komentarjem udeležencev. To je pogosto zelo težko.
Eno glavnih načel vitkega upravljanja je sprejeti, da so o nečem najbolj pripravljeni govoriti tisti, ki to počnejo: ne glede na hierarhično raven.
Kako to naredimo?
To delo bo izvedeno na mestu, kjer bo stena, ki bo po možnosti nosila 2 metra obrtnega papirja ali listov ploščic, ki so po dolžini zlepljeni nanj.
Začenši s spodnjim tokom (od desne proti levi) z uporabo Post'ita, na katerem bo napisano ime odra. Npr: zaprite datoteko. Ne pozabite pisati v obliki dejanja glagola v nedoločniku.
Pri vsakem od teh korakov bodo zabeležene potrebne informacije ( poklical podatkovna baza) za razumevanje tega ( npr .: število ljudi, čas zaključka, čakalna doba itd.)
Na vsaki od teh stopenj bo zanimivo postaviti vprašanje: " kakšna je dodana vrednost za stranko? ". Zato je pomembno, da začnete z vrednostjo, ki jo pričakuje kupec, in se od desne proti levi odpravite tako presenetljivo, tudi če puščice kažejo v drugo smer, smer toka. V to vas bodo prepričale izkušnje.
Vse stopnje opazovane dejavnosti bodo povezane s puščico.
Na puščicah se lahko pojavijo v obliki trikotnika, a čas čakanja med dvema stopnjama.
Ko bo to storjeno, se bo dejanski porabljeni čas, ki so ga dali igralci sami, izžreban in nato vnesen v ustrezne faze.
V spodnjem primeru vidimo 1 dan in 4 ure, kjer se nič ne zgodi.
Zanimivo bo delati na zmanjšanju teh izpadov, da bi bolje zadovoljili stranko.
Pozor: obstaja izpadi ( shranjevanje, zamude ali drugo ), ki jih ni mogoče zmanjšati, ker so obvezne ali potrebne. Primer: varnost, zakonodaja, tekoči testi itd. Kljub temu pa potrebni časi še vedno zahtevajo nekaj razmišljanja. Na primer, učinkovitejša programska oprema bi omogočila, da ne izgubljate več časa. Da, vendar brez proračuna!
Ali bodo dobički z odstranjevanjem odpadkov v skladu s proračunom !!
Temu diagramu bodo dodani številni drugi simboli, ki bodo takoj predstavili vsebino dejavnosti.
Kar zadeva dejavnosti, ki jih je treba izboljšati, bodo prikazane pod tem simbolom: 
Običajno so dobavitelji na levi strani, stranke pa na desni.
Nad sredino diagrama bi se moral prikazati informacijski sistem, povezan s puščicami za vsak korak.
Nb: Pojasnite Lean čez 1 min
Pomeni ustvariti danes in za jutri izjemno izkušnjo, ki jo živijo naše stranke … in to tako, da ne proizvaja več odpadkov.
Ne z novo organizacijo, ampak z novim izobraževanjem * za reševanje problemov in nenehno izboljševanje.
* Izobraževanje: v DNK vsakogar
Zadnje priporočilo: začnite s preprosto aktivnostjo
S pripravljenimi in motiviranimi ljudmi.
Avtor - Patrice Marvanne -
Ustanovitev PLM Consultinga leta 2000. (Vedno sem bil svetovalec, zlasti 6 let v podjetju Hay management)
Svetovalno in izobraževalno podjetje za vitko upravljanje v storitvah in zdravju
Usposabljanje za kadre, zato je Lean predvsem človeška zadeva. Če se želite prepričati v to, samo preberite: "Les Talents Toyota".
28 let sem delal za Mc Donald's, kjer sem vodil seminarje za notranje trenerje (metoda TWI, ki je Lean!).
Moji nedavni posegi v Lean in zadnji…! : Bolnišnica Bourg St Maurice (večje gradbišče), Univerzitetna bolnišnica Marseille (nabavne in logistične storitve) Univerzitetna bolnišnica Nice (lekarna in sterilizacija), Univerzitetna bolnišnica Strasbourg (oddelek za kakovost), Bolnišnica Nouméa (za podporo nove ustanove), Chirec medical skupine v Belgiji.
Avtor knjige *:
