Ekipa deluje, če jo sestavljajo sodelavci z različnimi in raznolikimi osebnostmi, veščinami in sposobnostmi, ki se med seboj dopolnjujejo in spodbujajo.
Ko gre za medosebno komunikacijo, imamo vsi svoje preference - pogosto prirojene - in na splošno komuniciramo z drugimi na »želeni« način. Nekateri se odlično pogajajo, drugi zelo dobro dojemajo, kaj se dogaja in kaj drug drugega motivira, tretji imajo vznemirjajočo lahkoto pri vzpostavljanju odnosov z drugimi itd.
Pri upravljanju je nujno vedeti dešifrirati medsebojne sposobnosti drug drugega, da bi povečali ne le individualno, ampak tudi kolektivno uspešnost. Dva Američana sta preučevala te veščine in izpostavila 4 različne dimenzije: vpliv, medosebno lahkotnost, relacijsko inteligenco in vodenje ekipe.
Občutljiv na te štiri razsežnosti medosebnih odnosov bo imel upravnik pri roki vse karte, da bo zaposlil pravo osebo na pravem položaju, vodil in ustrezno motiviral svoje čete.
Koncept
Thimoty Butler in James Waldroop, oba doktorja filozofije in direktorja na prestižni Harvardski poslovni šoli, sta leta 2004 v reviji Harvard Business Review objavila članek, ki poudarja štiri glavne razsežnosti timskega dela po njihovem mnenju: vpliv, medosebno tekočino, relacijsko inteligenco in vodenje ekipe .
To pojasnjujejo Pomembna ni toliko prevlada določene dimenzije v skupini, ampak usklajevanje različnih komponent ter sodelovanje in komplementarnost med štirimi dimenzijami.
Po njihovem mnenju vsaka ekipa v sebi naravno ustvarja igre moči, ki so poudarjene glede na različne like sodelavcev, ki jo sestavljajo.
Obvladovanje 4 dimenzij medosebnih odnosov tako omogoča vodji bolje razumeti skupinsko dinamiko in povečati uspešnost ki sledi. On bo lahko dodelil pravi položaj / pravo poslanstvo pravi osebi glede na njegove naravne sposobnosti, bolj razvite v takšni ali drugačni dimenziji. Tako bo povečala učinkovitost, produktivnost in uspešnost vsakega posameznika in njegove ekipe kot celote.
4 relacijske dimenzije
Po svojem raziskovalnem in analitičnem delu sta Butler in Waldroop opredelila 4 glavne razsežnosti v smislu medosebnih odnosov, od katerih ima vsaka svoje prednosti v življenju ekipe. Nekateri ljudje imajo močne sposobnosti le v eni od teh 4 dimenzij, drugi v 2 ali več.
Delovanje posameznika je naravno v smislu medosebnih odnosov, zato je bistveno, da menedžer ve in zna razvozlati obstoj teh 4 dimenzij, da bi jih kar najbolje izkoristil, predvsem pa se izognil pastem.
Vplivajo
Posamezniki, ki naravno sprejmejo ta način medosebne komunikacije z drugimi, imajo naravno sposobnost vplivanja in prepričevanja sogovornikov.
Z užitkom uresničujejo svojo moč prepričevanja, radi izmenjujejo mnenja, zbirajo informacije, delijo znanje in ideje ter z lahkoto ustvarjajo povezave - pogosto strateške - z drugimi. Njihova mreža je eklektična in zelo obsežna.
Misije v ekipi
Ti sodelavci so odlični pogajalci, vplivneži . Znotraj ekipe so lahko tisti, ki:
- ponovno motivirati čete v času stresa,
- potegnite ekipo navzgor ,
- Povej skupine,
- bodi odposlanci ki ga pošljemo stranki, da se pogaja o daljšem obdobju za projekt lambda,
- itd.
Vodja se lahko zanese tudi nanje, da bo ekipo učinkoviteje premikal naprej, zlasti v času sprememb ali lažje prenašal sporočilo.
Položaji, na katerih se odlično odrežejo : vodja prodaje, pogajalec, vplivnež itd.
Medosebna tekočnost
Ljudje, ki imajo naravno naklonjenost tej dimenziji, nagonsko dajejo svojo empatijo v službo drugih. Imajo visoko zavedanje različnih medosebnih vidikov odnosov med člani ekipe , na primer.
Ti posamezniki nenehno čutijo in analizirajo čustva svojih sočlovekov brez težav, ne glede na kontekst in brez skrivnih motivov. Dešifrirajo neizrečene, skrite motivacije in malodušje ter znajo svojo držo in govor prilagoditi sogovornikom.
Misije, v katerih uspevajo
Ti zaposleni z visoko čustveno inteligenco imajo zato močno nagnjenost k:
- imeti a zelo jasna vizija dogajanja za odnosi / odzivi med sodelavci,
- razumeti prave motive vsakega,
- pomagati njihovi kolegi v težavah,
- poslušati ,
- podpora , podpirati,
- reševanje konfliktov ,
- itd.
Položaji, na katerih uspevajo : posrednik, trener, vodja sreče itd.
Relacijska inteligenca
Posamezniki, obdarjeni z izjemno relacijsko inteligenco in jo večinoma uporabljajo pri svojem načinu interakcije z drugimi, so mojstri v umetnosti komuniciranja čustev z vizualnimi ali besednimi besedami .
Za razliko od vplivnih, ki delujejo iz oči v oči, lahko ti izjemno ustvarjalni sodelavci prenašajo čustva na daljavo, pri tem pa uporabljajo le svoje besede in nekaj subtilno uporabljenih podob / vizualnih slik. Tako jim uspe vzpostaviti močne odnose, tudi z ljudmi, ki jih ne poznajo ali jih nikoli osebno niso videli.
Vloge, v katerih so izpolnjene
Znotraj ekipe so še posebej nagnjeni k:
- učinkovito komunicirati, pisno in ustno,
- Napiši a vpliven govor za tretjo osebo,
- oblikovanje a reklamna brošura , a slogan ali a logotip ki bo zagotovo dosegel cilj,
- predstaviti a nov koncept na učinkovit in vpliven način ,
- poiščite inovativno ali motečo rešitev ,
- itd.
Delovna mesta, za katera so nagnjeni : oglaševalec, govornik, komunikator itd.
Vodstvo ekipe
Radi imajo spoznati in komunicirati z drugimi, voditi in orkestrirati različne talente vsakega člana ekipe, da bi dosegli zastavljene skupne cilje . Všeč so jim izzivi in navdušenje.
Za razliko od vplivalcev, ki uživajo v svoji osebni moči nad drugimi, vodje skupin uživajo, da se talenti vseh usmerijo k skupnemu cilju. Bolj jih zanimajo osebnosti kot take, pa tudi metode in pristopi, ki se uporabljajo za dosego zastavljenih ciljev.
Kar jih presega: umetnost in način, kako sodelavci delajo, da bi skupaj dosegli cilje.
Odgovornosti v skupini
Te osebnosti z naravnim vodstvom bodo znane po:
- spodbujati sodelovanje znotraj skupine,
- sposobnosti koncentracije k skupnemu cilju,
- mobilizirati in pocinkati čete za določen projekt / cilj,
- orkestrirati talente člani ekipe optimalno in produktivno,
- izvajati sredstva - človeške, tehnične itd. - potrebne za dosego ciljev ,
- itd.
Delovna mesta, v katerih blestijo : vodja ekipe, vodja projektov, vodja dogodkov itd.
