Prikaz hvaležnosti do njegovih sodelavcev in dela, trud, ki ga zagotavljajo skupini, je za vodjo resnično bistvenega pomena.
Nekateri si predstavljajo, da ima vzpostavitev postopka priznavanja dela visoke stroške, potrebuje čas in na koncu ne izpolnjuje zastavljenih ciljev.
Vendar pa se zahvali članu svoje ekipe - ali celotni ekipi - za njegovo delo, njegovo udeležbo, njegova prizadevanja, zato ni treba, da bi bil to pravi dogodek. Najenostavnejše besede in kretnje so pogosto vredne toliko kot dolgi govori.
Priznanje pri delu in motivacija
Za menedžerja je priznanje do njegovih sodelavcev dejstvo, da jim pomaga vedeti, da je njihovo delo opaženo in cenjeno. Pravzaprav je pomembno, da vedo, kako se njihova dejavnost dojema, če gredo v pravo smer, na katere točke se lahko zanesejo in katere je mogoče izboljšati. Praksa, ki prav tako vsem omogoča, da najdejo svoje mesto v ekipi in prispevajo k skupini.
Ko delavec ali celotna ekipa dobro opravi svoje delo, je zato pomembno, da vodja zna prepoznati svoja prizadevanja in uspehe ter v to priznanje vključiti vsakega člana ekipe.
Zakaj bi se zahvalili svojim zaposlenim za dobro delo?
Hvaležnost do vaše ekipe ima številne učinke, med drugim:
- ustvariti ozračje zaupanje
- vzpostavite močne odnose s svojo ekipo
- povečati motivacijo in predanost
- zmanjšati promet , ohranijo talente
- spodbujati uspešnost
- vsem omogoči, da se umestijo v ekipo kar zadeva njegove osebne sposobnosti
Znaki priznanja, namenjeni zaposlenim, imajo poseben pomen, ki se v kriznih časih prepogosto spregleda.
Naredi in ne
Za hvaležnost zaposlenemu ali skupini je potrebno poznati naslednja osnovna pravila:
- redno priznavajo delo , tudi »najmanjše« uspehe
- bodite natančni v povratnih informacijah - natančno oblikujte, kaj prepoznate in zakaj
- modulirati njegovo hvaležnost odvisno od dela, truda in njegovega sogovornika.
Vendar se je treba zavedati nekaterih pasti, da se jim izognemo. Tako je zlasti:
- ne prepoznati delo njegovih sodelavcev ali njegove ekipe.
- se ne zahvalim zaposleni, ki deluje v podporo ali katerega delo ni nujno vidno.
- izkažite hvaležnost le za pomembne naloge in zanemariti manjše uspehe.
- prepogosto se ponavljajte v njegovo zahvalo. To bi lahko hitro zvenelo lažno.
- priznati vse uspehe, prizadevanja itd. na enak način .
- ne prilagajajte svoje zahvale po mnenju sodelavca, na katerega so naslovljeni, in brez skrbi glede načina, kako jih je mogoče zaznati, sprejeti.
Ključne spretnosti za učinkovito zahvalo
Za vodjo, ki se zahvaljuje enemu od sodelavcev za njegovo delo, njegova vpletenost ali njegova prizadevanja zahtevajo določeno dozo zdrave pameti in medosebnih spretnosti. Pasti bi bilo narediti preveč. Sankcija bi bila potem dokončna: zagotovljena diskreditacija in doseganje nasprotnih rezultatov od iskanega, demotivacija!
Vse je torej vprašanje mere in med drugim določenih bistvenih človeških lastnosti:
- Pristnost : upravitelj mora biti zvest samemu sebi, svojemu načinu govora in ravnanja. Biti mora pregleden.
- Čustvena inteligenca : naj se ljudje ne počutijo neprijetno, znajo pametno uporabiti svoja čustva in spoštovati čustva drugih.
- Iskrenost : izražena zahvala mora biti poštena in utemeljena. Ni treba pretiravati ali se pretvarjati, da je priznanje, lahko ima celo katastrofalen učinek.
- Enostavnost : najpreprostejše besede in kretnje so pogosto vredne več kot dolg govor.
- Prijaznost : ideja ni osramotiti zaposlenega, ampak mu dati vedeti, da njegovo delo ni ostalo neopaženo, ampak je bilo cenjeno zaradi njegove resnične vrednosti.
5 načinov za prepoznavanje dela zaposlenega
Obstaja veliko načinov, kako izkazati hvaležnost in ceniti delo svojih vojakov. Glede na vrsto vodenja, navade svojega podjetja, sredstva, ki jih ima na voljo, kakovost odnosa s sodelavci in ustvarjalnost / navdih ima menedžer široko paleto možnosti.
Povabi hvaležnost
Zahtevanje zaposlenega, da pride v njegovo pisarno samo zato, da se mu zahvali, ima večjo težo kot metanje "zahvale" med hojo mimo mize.
Nekaj nasvetov za to izmenjavo:- izberite pravi čas : takoj, ko je delo opravljeno, v času, ko zaposleni ni preobremenjen ali sredi projekta.
- ne razpravljati o ničemer drugem : preprosto se zahvalite svojemu zaposlenemu za določeno delo.
- natančno se zahvali : jasno navedite razlog za priznanje, pozitivne učinke itd.
Pisno se vam zahvaljujem
Osebno napisano sporočilo je dobra ideja tudi za hvaležnost sodelavca. Običajno je reči, da besede odletijo in da spisi ostanejo. Zaposleni bo lahko pozneje, še posebej v času dvoma, te zahvale svojega nadrejenega ponovno prebral.
Nekaj nasvetov za to besedo:- vzemite si čas za pisanje besedo ali elektronski naslov, vreden njegovega priznanja. Predstavitev, besedišče in ton prilagojen. Seveda se je treba izogniti objavi z napisanim "hvala". Sodelavec ne bi vedel niti od koga ta zahvala niti zakaj je bila naslovljena nanje.
- biti natančen v svojem besedilu : Jasno opredelite razlog za ta priznanja (za kaj gre za priznanje in koliko ga cenimo in zakaj).
Delo javno priznajte
Vrednotenje zaposlenega iz oči v oči je ena stvar. Priznanje je še toliko bolj podprto, ko se opravi pred celotno ekipo, podjetjem, v prisotnosti velikega šefa ali celo v notranjem časopisu ali glasilu podjetja …
Nekaj nasvetov za to priznanje pred občinstvom, kar koli že je:- izberite pravi čas : Priznanja ne smejo pasti kot lasje v juho ali pa jih dajati, ko so vsi obrnjeni s hrbtom ali pozornost usmerjena drugje, ali pa bi komu povzročali nelagodje.
- biti natančen v svojem besedilu : Kot vedno je treba hvaležnost izraziti jasno in natančno, da je pristna in pozitivna.
- da pokažejo dobroto : Morda bi bilo primerno dati osebi vedeti, da se mu želi javno zahvaliti, da slednji ne bo začuden ali neprijeten, ko bo prišel čas.
Dajte pol dneva / prost dan
Ena od možnosti, da se zaposlenemu zahvali za njegovo naložbo v kompleksen projekt, je njegova nešteta vpletenost, da mu dovoli vzeti poldnevni ali celo prost dan, ne da bi pri tem upošteval stanje plačanih počitnic ali RTT.
Nekaj nasvetov:- organizirati možnost, da si tak dan vzame za svojega sodelavca : zagotovite, da je to možno znotraj ekipe, oddelka, podjetja.
- načrtovati / predvideti to odsotnost : v dogovoru z zaposlenim in brez motenj pri poteku tekočih projektov in drugih del.
Ponudite obrok / kavo zunaj
Ko se zahvali celotna ekipa, je morda dobrodošlo, da vodja povabi vse svoje sodelavce na skupno kosilo na prostem. Poleg tega, da svojo hvaležnost deli s svojo ekipo, vodja tudi utrjuje vezi in spodbuja timski duh.
Nekaj nasvetov:- jasno oblikovati priznanje : tudi tukaj izrazite natančno in motivirano zahvalo, da bo ekipa lahko v prihodnjih projektih in misijah izkoristila prednosti, ki so v središču pozornosti.
- bodite pozorni na timski duh : poskrbite, da v pogovorih ne bo izpuščen noben zaposleni …
