Lahko bi si mislili, da so vsi, ko odrastejo, dovolj izobraženi, da razumejo, da morajo naravno upoštevati pravila, ki jim jih nalagajo v okviru svojega poklicnega okolja. Tako enostavno bi bilo! In popolnoma absurdno …
Potem pa kot menedžer kako doseči, da vas sodelavci spoštujejo, kako v celoti izvajati svojo funkcijo, ki nedvomno zahteva določeno avtoriteto?
Kateri so torej temeljni elementi oblasti? Kakšne so posledice pomanjkanja legitimnosti? Danes veliko govorimo o osvobojenem podjetju … Ali res lahko obvladamo brez avtoritete - ali vsaj na videz?
Kaj je avtoriteta?
Vrnimo se najprej k sami definiciji pojma. Imeti oblast pomeni imeti moč odločanja in / ali naročanja.
Bistveno pa je, da ne mešajte avtoritete in avtoritarnosti. Dejstvo, da imeti avtoriteto, ne pomeni nujno, da svoje čete vodite kot diktator, nadzirate in omejujete svoje sodelavce, pri čemer jim ne puščate prostora svobode pri delu, pri tem pa ubijate kakršen koli kalček avtonomije, odgovornosti ali inovativnosti. Končno … za nekatere imeti avtoriteto na žalost še vedno pomeni voditi svoje moške do palice in z veliko ramen …
Etimološko ima beseda "avtoriteta" isti latinski koren kot beseda "avtor": avktor , izpeljano iz porast (naj rastejo). Imeti oblast kot menedžer pomeni, da ste izvor nečesa. Gre za vašo legitimnost v očeh vaših zaposlenih. Predvsem je prepoznati, slišati, poslušati in slediti!
Pojem avtoriteta je torej širok! Kar zadeva upravljanje, gre za različne stopnje. Od avtoritarnega upravitelja despotov do upravnik izpuščen , prek srečnega medija so slogi upravljanja legija …
Imeli boste oblast takoj, ko vas bodo vaše čete spoštovale (ali se bale … to je možnost, za katero se nekateri odločijo - ravno zaradi pomanjkanja pooblastil, to bomo videli spodaj). Spoštovanja ni dano, zasluženo je. Če želite vzpostaviti svojo avtoriteto, boste morali svojim skupinam dokazati, da lahko računajo na vas in vam zaupajo.
Različne ravni oblasti
V upravljanju ima lahko pooblastilo veliko pomenov. Med različnimi vrstami menedžerjev med drugim najdemo:
- "Osvobojen" upravitelj : njegova avtoriteta je predvsem na dejstvu prepričati namesto da bi jim vsiljili poseben pristop brez obrazložitve ali dodatnih informacij. Nima ego kompleksa za prenašanje, izdajanje in prejemanje kritik ter zagovarja pobudo v svojih četah. Zaveda se, da o vsem ne ve vsega in si z veseljem deli odgovornosti. Navsezadnje je ta vrsta sodelujoče vodstvo lahko ustvari nered in se na to gleda kot na pomanjkanje avtoritete v oddelku, saj se nekatere osebnosti lahko zamislijo nad tem, da nimajo jasno opredeljenega vodje.
- Dobrohotni vodja : malce kot starš svojim otrokom, ta menedžer izvaja določeno oblast nad svojimi četami, predvsem z zgledom. Za svojo ekipo nariše jasen in dobronamerni okvir, ki avtoriteto opira na svoje sposobnosti upravljanja s človeki in sposobnost sprejemanja pravih odločitev med komunikacijo s svojimi četami. Vzpostavil je sistem povratnih informacij, po katerem vsak član njegove ekipe lahko izrazi svoje ideje, pripombe itd. Ta vrsta upravljanja je tista, ki deluje v okviru velikega števila organizacij v vseh sektorjih.
- Avtoritarni despot (ja, če … še vedno obstaja!): je Skrajni primer neavtoritete! Tukaj je eden, ki ni razumel veliko o upravljanju moških! Ker ni sposoben narediti sebe slišati, kaj šele poslušati, je bil prisiljen prisiliti, da bi dosegel svoje cilje. Zelo pogosto zaradi pomanjkanja legitimnosti ali spretnosti. Pri najmanjšem nesoglasju in najmanjši kritiki se zateče za svoj hierarhični položaj, ki je boljši od položaja njegovih sodelavcev. Bolj se ga bali kot občudovali, člani njegove ekipe ga ubogajo s prstom in očesom v strahu pred tem, da bi dobili še eno milo ali celo izgubili službo. Seveda tovrstno vodenje vodi le do slabega vzdušja v ekipi, demotivacije, fluktuacije precej nad normo, sovražnosti, uporov, izgorelosti itd. Kar samo povečuje tiranijo glave. Peklenski krog, iz katerega je težko priti ven.
Kako imeti avtoriteto?
Za zaupanje in učinkovitost je potrebno nekaj osnov. Ne imejte pozitivnega pooblastila nad svojim osebjem! Ampak to ni prirojeno! Svojo avtoriteto boste lahko povečali z delom na različnih položajih in lastnostih, ki so se izkazale:
- zaupanje : pridobitev zaupanja in priznanja vaših zaposlenih zahteva iskren odnos z njimi. Osnova zaupanja je vzajemnost. Da vam bodo v celoti zaupali, jim morate najprej pokazati, da verjamete vanje, njihove sposobnosti, njihovo delo itd.
- Komunikacija : upravljanje s popolno preglednostjo bo poleg tega, da bo v vašo ekipo vlilo določeno zaupanje, povečalo možnosti, inovacije in s tem motivacijo in prepoznavnost vsakega posameznika. Povratne informacije, svoboda govora in aktivno poslušanje bodo vse sestavine, ki ne bodo le zgradile kohezije v vašem oddelku, ampak tudi priznale vašo avtoriteto kot vodjo.
- za nazaj : določena razdalja glede na odzive in kritike vaših zaposlenih vam bo omogočila, da obdržite svoja čustva in ne pretiravate v času krize. To vam bo omogočilo, da pokažete določeno mirnost, znak določene modrosti.
- vid : Kot vodja morate videti dlje, širše in bolj globalno kot vaše čete. Ta vizija vam bo omogočila, da svojim zaposlenim postavite jasne in ustrezne cilje, pa tudi osmislite misije, ki jim jih zaupate.
- pomen : s tem, da pomenite različna poslanstva, ki jih zaupate različnim članom svoje ekipe, in jim dajete bolj globalno vizijo njihovega dela, jim boste pokazali, da se zanašate nanje in da jim zaupate. Od takrat naprej vsi ne bodo nehali dajati svojih sposobnosti in motivacije v službo ekipe, hkrati pa vas bodo prepoznali kot pravega vodjo.
- opolnomočenje : razvijte avtonomijo svojih zaposlenih tako, da jih pooblastite in pooblastite! Spet gre za znak zaupanja. Ob občutku, da se z lahkoto zanašate na njihove sposobnosti, bodo storili enako.
Konec koncev, tako kot pri mnogih spretnostih, je tukaj vse v zvezi z pristnostjo, zdravo pametjo, odmerkom in prakso!
