Vabimo vas, da teden dni opazujete različne vloge, ki jih zasedate pri svoji funkciji.
Po drugi strani vodite sestanke, upravljate konflikte, razvijate akcijske načrte, se pogajate z nadrejenimi, ocenjujete doseganje ciljev s svojimi zaposlenimi itd. Seveda ta neizčrpen seznam dokazuje raznolikost vlog, ki jih zasedate. Zaradi tega bogastva je vaše delo fascinantno.
Če želite biti še boljši pri svojem delu, morate najprej ugotoviti točke, na katerih morate delati. Pripravljen si ? Pojdimo !
Opredelitev
Slovitega profesorja managementa H. Mintzberga so zanimale vloge, ki jih imajo managerji med svojimi delovnimi dnevi. Opredelil je 10 vlog, ki jih je nato razvrstil v 3 kategorije:
| Kategorije | 10 vlog menedžerja |
|
Medosebne vloge | Okvir simbola |
| Vodja | |
| Sredstvo za zvezo | |
| Informacijske vloge | Aktivni opazovalec |
| Distributer informacij | |
| Tiskovna predstavnica | |
| Vloge odločanja | Pogodbenik |
| Regulator | |
| Odpremnik virov | |
| Pogajalec |
V sodelovanju z Amazonom
Različne vloge, prikazane s primerom
Medosebne vloge
Zadeva odnose in izmenjave, ki jih imate z drugimi.
Tako notranje kot zunanje.
Okvir simbola
" Kot vodja prejmete generalnega direktorja svoje najpomembnejše stranke … "
Vaš status vam daje vlogo simbola tako znotraj kot zunaj. Vi ste "vodja" s svojimi hierarhičnimi pooblastili in odločanjem v očeh vaših zaposlenih in predstavnik vaše organizacije za zunanje deležnike. Mintzberg določa, da izvajate ceremonialno, družbeno in pravno odgovornost.
Delati : morate skrbeti za svojo podobo znotraj in zunaj, da bo skladna s vašim statusom. In še posebej vaš ugled. Vzbuditi morate pričakovano spoštovanje.
Vodja
" S svojimi zaposlenimi ocenjujete doseganje ciljev "
Vi ste v svoji vlogi vodje. Prizadevate si uskladiti potrebe organizacije z individualnim profilom vaših zaposlenih. Določite vizijo, določite organizacijo in vlogo vsakega, razvijete skladen sistem ciljev. Nazadnje vplivate na svoje zaposlene, da jih sprožijo in dosežejo ciljno raven uspešnosti …
Za delo: poslušajte , sočutje , uporaba čustvena inteligenca … Treba je delati na vodstvu. Gojite veščine, ki vas bodo naredile pravi vodja. Kogar koli ekipa navdušeno spremlja.
Sredstvo za zvezo
" Četrtek je in udeležujete se zajtrka, ki ga organizira klub ljudi, ki opravljajo isto delo kot vi. ".
Vi ste v svoji vlogi častnika za zvezo. To pomeni, da ustvarjate, razvijate in vzdržujete notranja in zunanja omrežja za izmenjavo informacij, praks itd. koristno za opravljanje vašega poklica.
Delati : razviti svoje sposobnosti v smislu stik z upravljanjem omrežja
Informacijske vloge
Ta kategorija ustreza informacijskemu delu vašega dela.
Aktivni opazovalec
" Obiščete specializirana spletna mesta, ki objavljajo informacije o vašem področju dejavnosti "
Kot častnik za zvezo vzpostavljate in upravljate prava omrežja; kot aktivni opazovalec iščete in zbirate informacije.
Delati : naučiti se izberite vire , raziskati in organizirati ustrezne informacije, se naučiti kvalificirati vrednost informacij.
Distributer informacij
" Ko preberete članek v ekonomskem časopisu, zadevnemu inženirju prodaje pošljete e -poštno sporočilo in ga obvestite o velikih naložbah, ki bodo prišle v njegov sektor ".
Nato razširjate informacije v svoji organizaciji. Zbrane podatke delite kot aktivni opazovalec.
Delati : obvladati orodja za izmenjavo informacij, vedeti pisno komunicirati
Tiskovna predstavnica
" Udeležite se konference, da pričate o vključitvi nove prakse upravljanja v svoje ekipe. " .
" Obvestili boste vodstvo o nizki morali vaših zaposlenih po njihovi zadnji odločitvi ".
Manj pogosta zunanja vloga kot notranja. Vendar ste v obeh primerih tiskovni predstavnik enote, za katero ste odgovorni. Mintzberg v svojem modelu omenja zunanjo vlogo enote, ki jo upravljate.
Delati : svojo sposobnost priprave in uspeti pri predstavitvah soočeni s skupščino, vaš govorne sposobnosti, ki jih je treba razvijati
Vloge odločanja
Nazadnje prihajajoče vloge določajo, kako uporabljate informacije.
Pogodbenik
"Začenjate projekt, s katerim želite svojo ekipo bolj usmeriti v stranke".
Poleg vsakodnevnega upravljanja je vaša naloga prepoznati in razviti nove vire ustvarjanja vrednosti.
Delati : obvladajte ustvarjalne tehnike , uporabi metode reševanja problemov , upravljati spremembe , izdelati poslovni načrt , pripraviti akcijski načrt
Regulator
" Obvladate konflikt med 2 zaposlenima "
Nekatere dogodke je treba obravnavati in regulirati. Še ena vloga za vas. Ne glede na to, ali gre za nepredvidene dogodke (na primer bolna oseba) ali konflikte, ste tam, da situacijo uredite in po potrebi pomirite.
Delati : vedeti obvladovati konflikte , odpor do sprememb itd.
Odpremnik virov
" Proračun svojega oddelka ste določili za prihodnje leto ".
To je vaša vloga menedžerja. Določite in optimizirate sredstva za dosego ciljev, ki so vam dodeljeni. Odločite se glede kadrov, naložb itd. Prav tako ste odgovorni za časovni vir, zlasti prek organizacijo dela .
Delati : sestavi poslovni načrt, veš pripravi proračun , določite prioritete
Pogajalec
"V. z vodstvom se pogajate o najemu nove osebe za vašo ekipo "
Pogajanja imajo pomembno vlogo pri vašem poslu. Ali z vašo ekipo, sodelavci, sodelavci iz drugih oddelkov, vašim hierarhičnim nadrejenim …
Delati : vedeti pripravi in vodi pogajanja.
Izbira in določanje prioritet delovnih veščin
Nekatere vloge so v vaši dejavnosti nedvomno stranske, celo nepomembne. Kot pri vsakem drugem aktu o upravljanju je tudi pri tem pomembno, da damo prednost področjem, na katerih bomo delali. Vabimo vas, da uporabite prednostno matriko da optimizirate svoj čas in druge vire tako, da prednostno izberete veščine, ki jih je treba razvijati.
Kaj se morate spomniti
Model, ki ga je predlagal Mintzberg, temelji na 10 vlogah, razvrščenih v 3 kategorije (medosebne, informacije in vloge odločanja). Ta bralna mreža bo za vas zelo koristna, če se boste v svojem poklicu odlikovali tako, da boste opredelili in dali prednost veščinam, na katerih morate delati.
