V vaši menedžerski karieri so časi, ko boste morali različne člane svoje ekipe spremeniti v nova vedenja: digitalno preoblikovanje, reorganizacijo v podjetju, nove vodstvene prakse, nova tehnična orodja, nove metode, nov koncept itd.
Kot vsako spremembo je treba tudi ta prehod v novo okolje pripraviti zelo zgodaj, da se povečajo možnosti za uspeh. Vendar se bodo nekateri zaposleni težko prilagodili in se uprli tej preobrazbi. Vaša vloga je, da jih čim bolje podprete, da celotna ekipa sprejme ustrezno vedenje in povrne dinamiko in motivacijo.
Zakaj podpirati svoje zaposlene pri inovacijah?
Preprosto posredovanje novih vedenjskih ali organizacijskih smernic brez dodatnih pojasnil ali minimalne podpore obljublja popolno zavrnitev preobrazbe. Posamezniki morajo vedeti, razumeti, imeti smisel pred sprejetjem novega vedenja.
Predvidevanje in podpora preobrazbe tako omogoča:
- zmanjšati tesnobo, povezano z novostjo : z razlago sprememb, zlasti njihove osnovne motivacije, svojim zaposlenim dovolite, da prevzamejo lastništvo nad njimi in se jih tako manj bojijo.
- dati smisel : s priklicem pozitivnih posledic preoblikovanja v primerjavi s sedanjim stanjem spremembo legitimizirate.
- pomaga pri premagovanju težav povezano s prehodom in novo situacijo: zahvaljujoč stalnemu poslušanju in odgovorom na vprašanja vseh se boste izognili malodušju, demotivaciji, zavrnitvi in sabotaži.
- razvijati timski duh in krepiti kolektivno inteligenco : Ker se vsi člani vaše ekipe ne razvijajo enako hitro, je prehod priložnost za spodbujanje izmenjav, medsebojne pomoči in kohezije ekipe.
- vzbuditi novo pozitivno dinamiko : tako mobilizirana ekipa bo ponovno pridobila svojo dinamiko in potrebno motivacijo - pogosto močneje kot prej - za dosego novih ciljev.
Kako pomagati svoji ekipi, da najde ravnotežje in spokojnost?
Vaš cilj je, da naredite vse, da bo vaša ekipa udobna v novem okolju, z novo organizacijo podjetja ali z novimi orodji / metodami / tehnikami.
Čim hitreje bodo vaši zaposleni sprejeli spremembo, prej bodo povrnili ravnotežje, motivacijo in učinkovitost.
Tukaj je nekaj idej, ki vam bodo pomagale pri obvladovanju tega prehoda.
Ugotovite ovire za spremembe
Za učinkovito delovanje je bistveno, da lahko prepoznate zavore, ki povzročajo težave pri sprejemanju novosti:
- vaši ljudje imajo kaj izgubiti. V tem primeru je bistveno jasno opredeliti dobičke, ki bodo izginili, da bi jim ponudili verodostojne in sprejemljive alternative. Za to lahko uporabite krivuljo žalovanja.
- spremembe ustvarjajo negotovost. Da bi jih zmanjšali, nič ne premaga informacij o podrobnostih projekta. Še bolje: organizirajte redna komunikacijska srečanja. Zainteresirane strani bodo tako lahko izrazile svoje dvome, strahove in strahove.
- nekateri se bojijo, da nimajo potrebnih veščin. Da jih pomirite, zelo hitro rešite vprašanje njihovega usposabljanja in predstavite natančen načrt, s katerim boste odpravili vse nejasnosti glede vključenosti vodstva v njihovo usposabljanje.
- nasprotovanje, povezano z osebo, ali načeloma nasprotovanje. Trik je v tem, da te ljudi vključimo v kolektivne odločitve, da jih postavimo v oči s skupinskimi odločitvami.
Analizirajte stopnjo sprejemljivosti svojih zaposlenih
Vsi nimajo enake sposobnosti prilagajanja. Medtem ko so nekateri sposobni zelo hitro spremeniti svoje vedenje ali navade, drugi potrebujejo čas in predvsem, da se pomirijo, zato jih podpirajo pri spremembah.
Preobrazba, kakršna koli že je, se materializira z različnimi stopnjami, ki potekajo ena za drugo, kar ustreza višjo ali nižjo stopnjo odobritve. Odvisno od faze, v kateri je vsak od vaših zaposlenih, boste ravnali drugače. Zato je pomembno poznati te korake:
Neodzivnost na novosti
Zelo pogosto je to prva reakcija. Posamezniki po naravi niso zelo dovzetni za spremembe, ki porušijo njihove navade in porušijo njihovo ravnovesje. Nima smisla poskušati prepričati teh ljudi o prednostih preobrazbe, ne da bi razumeli ovire, ki jim preprečujejo spremembo.
Vaša pravilna drža vodje : poslušajte in upoštevajte te pridržke. Dialog z zaposlenimi, ki so zaprti za preoblikovanje, da bi razumeli razloge.
Odzivnost in zanimanje
Vaši zaposleni so pripravljeni na preoblikovanje in začenjajo kazati zanimanje za predlog. Vendar projekta še ne potrjujejo v celoti. Da bi jim pomagali narediti naslednji korak, morate razumeti njihove motivacije, pa tudi skrbi itd.
Pravi odnos do posvojitve : poslušajte, se pogovorite, razumejte potrebe in interese vsakega, pomirite, da pridobite podporo vseh.
Radovednost in eksperimentiranje
Zdaj je čas za odkrivanje in učenje. Projekt se je dotaknil vaših zaposlenih in prevzeli lastništvo nad njim dovolj, da ga želijo doživeti. Ta korak je včasih občutljiv, saj lahko določeni vidiki novosti užalijo ali užalijo. Zato bi morali biti pozorni in pripravljeni odgovarjati na vprašanja in druge zadržke, povezane s to preobrazbo.
Vaš način delovanja : bodite na voljo in pozorni, razložite, pomirite, odprite nove perspektive, ponudite nenavadno vizijo s predstavitvijo koristi preoblikovanja za vse in za ekipo, storitev, podjetje kot celoto.
Zavezanost in naložbe
To je to: vaša ekipa je to preobrazbo naredila po svoje. Vaši zaposleni so zdaj povezani in v celoti vloženi v to novo pustolovščino. Najbolj osvojeni nad seboj vodijo redke, ki so še vedno zadržani v dinamiko sprememb. Preoblikovanje naj bi bilo resnično uspešno.
Vaša vloga : bodite pozorni na kakršne koli končne pridržke in / ali vprašanja, zagotovite, da projekt ostane na pravi poti, ohranite pozitivno dinamiko.
Uvedite ustrezne ukrepe
Ko analizirate stopnjo odobritve vsake osebe, lahko ukrepate ustrezno:
- dialoga : komunikacija je bistvena. Pokaži razpoložljivost in aktivno poslušanje. Po potrebi vzpostavite osebne razgovore z vsakim zaposlenim, da boste lažje prepoznali težave in se odzvali na pričakovanja in vprašanja, medtem ko se premikate k spremembam.
- obveščati in izmenjavati : pojasnite, osmislite preobrazbo, pokažite pozitivno, poudarite prednosti novega vedenja, zberite povratne informacije svojih zaposlenih o stopnjah sprememb itd.
- vlak in / ali avtobus : ponudite posebno usposabljanje za tiste, ki čutijo potrebo, organizirajte individualne ali timske seje za premagovanje nejevoljnosti (predvidite te potrebe in po potrebi zagotovite odobritev vodstva)
- pomeniti: spodbujati kolektivno inteligenco in sodelovanje. Zanesite se na primer na zaposlene, ki so spremembo že v celoti usvojili, da bi pomagali drugim pri razvoju.
- povečati odpornost : prepoznati vložena prizadevanja in uspehe vsakega, poudariti sposobnost vračanja, spodbujati pobude v smeri sprememb itd.
