Vključitev ciljev SMART v metodo upravljanja ostaja zanimiv vzvod za opravljanje vloge menedžerja. Še vedno je potrebno, da vse to temelji na trdni in zanesljivi podlagi. Kakšen je prispevek metode S.M.A.R.T pri upravljanju? Kako postaviti cilje S.M.A.R.T? Opredelitev in ponazoritev z zgledom
Hitra navigacija
- Kaj je SMART cilj?
- Zakaj uporabiti to metodo določanja ciljev upravljanja?
- Znati opredeliti cilje SMART
- Primer cilja SMART
Kaj je SMART cilj?
Zanimivo je predvsem, da beseda "pametno" v ameriški angleščini pomeni "inteligenten", v smislu svetel, v redu, buden. To pomeni, da se je George T. Doran prvi povezal s konceptom upravljanja s cilji, ki jih je prej določil Peter F. Drucker, ameriški svetovalec za upravljanje.
Črke, ki sestavljajo to kratico in se uporabljajo na različnih področjih, kot so prodaja z določanjem komercialnih ciljev, trženje, vodenje projektov, osebni razvoj ali celo kadrovska služba, lahko prepišejo različne ključne besede, odvisno od področja, na katerega se nanašajo.
Običajno je kratica S.M.A.R.T. opredeljuje cilje na naslednji način:
- S za Specifično ,
- M za Merljivo ,
- Ima za Dosegljivo ,
- R za Realističen ,
- T za Časovno določeno .
Zakaj uporabiti to metodo določanja ciljev upravljanja?
Podjetje S.M.A.R.T. pri managerju poglobljeno razmišlja o ciljih, ki jih postavlja svojim zaposlenim. Ta razmislek ga spodbudi, da razmisli o pomembnosti teh ciljev, jih vključi in motivira, oblikuje svoje zahteve na jasen, razumljiv in primeren način ter razvije konstruktivno strategijo.
Tako cilji SMART ponujajo številne prednosti, med drugim:
- ustrezno in prilagojeno upravljanje ,
- tekoča komunikacija ,
- vključenost zaposleni,
- povečana motivacija ,
- učinkovitost okrepljeno,
- redno učinkovit,
- razvoj kolektivna inteligenca .
Znati opredeliti cilje SMART
Pristop je na koncu znak neke zdrave pameti, osredotočene na tekočo komunikacijo in ustrezno in pravičnejšo metodo upravljanja.
Posebni cilji
Kratica se lahko nanaša tudi na izraz "preprosto". Gre predvsem za jasno in preprosto zastavite cilj, da odstranite nejasnost razumevanja. V primeru kompleksne zahteve jo je mogoče razdeliti na več podciljev.
Izogibati se je treba preveč nejasnim izjavam. Upravitelj tako skrbi, da postavi preproste, jasne, natančne, razumljive in prilagojene cilje glede na osebo, ki je odgovorna za njihovo dosego. Biti morajo v skladu s položajem, ki ga zaseda slednji, njegovimi veščinami in sredstvi, ki jih ima na voljo, da zagotovijo določeno učinkovitost.
Nasveti : preprosta metoda za oblikovanje posebnega cilja: QQOQCP - Kdo? Kaj ? Kje ? Kdaj ? Kako? «Ali» Kaj? Zakaj?
Merljivo količinsko in kakovostno vrednotenje
Druga bistvena značilnost za "pameten" cilj je, da ga je mogoče kvalificirati in količinsko opredeliti.
Gre torej za opredeliti ne samo mejno vrednost iz katerega bomo šteli, da je dosežen, ampak tudi repozitorij, iz katerega se bo merilo vrednotenje. To bo sčasoma omogočilo učinkovito ukrepanje za odpravo cilja v primeru prevelikega odstopanja, izmerjenega na poti.
Upravitelj bo zato vzpostavil ustrezne kazalnike, na podlagi katerih bo lahko natančno in verodostojno ocenil prizadevanja in opravljeno delo.
Brati : Kaj je ključni kazalnik uspešnosti (KPI)?
Dosegljivi in sprejeti cilji
Posebnost teh ciljev je tudi v tem, da so sprejemljivi, z njimi se vsi strinjajo in se o njih strinjajo.
Ta kratica tudi prepisuje njihov akcijski in ambiciozen značaj v smislu, da morajo povzročiti zadosten motivacijski izziv, da vzbudi dinamiko dejanj, pri tem pa ostane znotraj razumnega, da ne spodkopava želje in motivacije.
Vodja bo tako zagotovil, da bodo zastavljeni cilji v skladu z ambicijami njegovih zaposlenih, hkrati pa bodo ostali dostopni v smislu virov, spretnosti, znanja itd. V nobenem primeru ne smejo biti nedosegljivi.
Realistične misije
Tesno povezan s prejšnjo kakovostjo, ustreznim, možnim in neavtopičnim značajem pametnih leč. To morajo biti v skladu s strategijo podjetja, razpoložljivimi sredstvi, trgom itd. obenem pa ponuja dovolj velik izziv spodbuditi motivacijo in zagon za ukrepanje.
Zato morajo dati smisel, da motivirajo čim več ljudi in ohranijo to raven motivacije na najvišji ravni v celotnem projektu in / ali dodeljenem poslanstvu.
Vodja bo tako svojim zaposlenim postavil izzive in jim dal željo, da presežejo sebe, ne da bi jih izčrpali.
Jasno določena in omejena časovnost
Zadnji element, ki označuje cilje SMART, je njihov jasno časovno razmejitev : začetek, konec, določeno trajanje, rok, natančni roki itd.
Zaposleni morajo imeti določeno vizijo dela, ki ga je treba opraviti, prizadevanj, dodeljenega časa itd.
Tudi tu upravitelj ne sme pustiti prostora za ugibanja. Izrazi, kot so "čim prej", "v enem letu", "kolikor traja" niso sprejemljivi. Gre za razmejevanje nalog, spoštovanje rokov za omejitev nepotrebnih dodatnih stroškov, odlašanje, izgubo energije in motivacije itd.
Primer pametnih leč
Direktor trgovine s parfumi si za vodjo trgovine postavi naslednji cilj: "Povečati prodajo parfumov iz asortimana Lambda v mesecu pred materinskim dnem za 20% v primerjavi z lanskim letom v istem obdobju."
Cilj je S.M.A.R.T. :
- Konkretno: tako je jasno, natančno in razumljivo
- Merljivo: podatki, zbrani v dveh letih, omogočajo natančno in objektivno količinsko opredeli rezultate
- Dosegljivo: cilj je ambiciozen, hkrati pa dosegljiv
- Realno: 20 -odstotno povečanje te prodaje se ujema s splošnim ciljem znaka
- Začasno opredeljeno: trajanje in referenčno obdobje sta jasno določena
Upravljanje po ciljih
DFO igra pomembno vlogo v strategiji podjetja. Sestavljen je iz opredelitve cilja, na podlagi katerega bo zaposleni pripravil akcijski načrt, da bi ga dosegel. Če je vizija preveč himerna ali ni jasno izražena, deljena in prilagojena, se verjetno ne bo uresničila. Zato mora biti vodja sposoben učinkovito komunicirati s svojo ekipo, da lahko izpolni svoje poslanstvo. V tem kontekstu se lahko zanese zlasti na metodo SMART …
Upravljanje s cilji se izvaja tako, da zaposleni delujejo, vsak na svoji ravni, tako da se ohrani celoten potek organizacije. Ko se splošna strategija podjetja usvoji, mora upravljavec izvesti svoje poslanstvo. Da bi to naredil, si razdeli svoj del strategije in ustrezno strukturira svoje ekipe tako, da zagotovi učinkovito zaupanje nalog in učinkovito organizacijo dela.
Na voljo je več načinov in orodij upravljanja. Za inteligentno postavljanje ciljev in popolno izpolnitev svojega poslanstva se lahko zanese na metodo SMART. Multidisciplinarni koncept, ki se je izkazal, razmeroma enostaven za izvedbo in ima prednost opolnomočenja, razvoja avtonomije in kolektivne inteligence.
Oglejte si tudi celoten sistem upravljanja objektov: OKR (cilji in ključni rezultati)
Ta datoteka se sklicuje na: Biti dober menedžer: prakse in orodja - Kako upravljati z ekipo? - Osebna uspešnost: obvladujte svoje prednosti in slabosti - Cilj SMART: upravljajte in motivirajte prodajno silo
