Kaj je tržna raziskava?
To je delo zbiranja in analize informacij za opredelitev trga z namenom spoznati vse posebnosti in način njegovega delovanja.
Kdaj opraviti tržno raziskavo?
Ustvarjanje podjetja, razvoj poslovnega načrta, izvozni projekt, razvoj novega izdelka ali storitve … so vse situacije, ki zahtevajo takšno študijo. Pravzaprav vsak nov komercialni projekt zahteva predhodno analizo okolja, v katerem se bo projekt začel, se pravi tržna študija.
Kako je koristno?
Njegove koristi so številne. Prvič, potrdi (ali včasih razveljavi) uspešnost in komercialno izvedljivost projekta. Na primer pri zagonu podjetja je tržna raziskava prvi korak v poslovnem načrtu. Prav tako daje verodostojnost projektnemu pristopu s ključnimi partnerji, kot so banke in vlagatelji.
Kaj vsebujejo tržne raziskave?
Podatki, ki jih je treba zbrati in analizirati, se vrtijo okoli glavnih naslovov:
- Ključni akterji na trgu
- Tržna dinamika in tipologija
- Zahteva
- Ponudba
- Predpisi
Te informacije pogosto obogatijo matrika SWOT in analiza PESTEL.
Kako izvesti tržno študijo? Ključne faze
Z internetom je enostavno zbrati veliko podatkov, ki so zelo zanimivi, vendar ne odgovarjajo nujno na ključna vprašanja študije. Zato je za povečanje učinkovitosti bolje nadaljevati korak za korakom.
-
Pojasnite cilje in opredelite obseg študije
Če natančno veste, na katera vprašanja mora odgovoriti študija, lahko oblikujete svoj obseg in se osredotočite na ključne cilje procesa. Kaj je cilj študije? Kaj bi moralo voditi k spoznanju, da bodo mobilizirani čas, človeški viri in denar? Ali bi morali trg obravnavati kot celoto ali ga lahko zmanjšamo na sektor dejavnosti? Ali naj študija zajema vse segmente strank ali le nekatere? Jasna opredelitev obsega in ciljev bo zmanjšala stroške in porabljen čas.
-
Navedite podatke za iskanje
Če želite zagotoviti vse potrebne informacije, je najbolje, da sestavite podroben in izčrpen seznam podatkov, ki jih je treba zbrati. Če je zbiranje podatkov zunanjemu izvajalcu storitev, bodo vseeno potrebne natančne specifikacije želenih podatkov.
-
Prepoznajte in izberite vire podatkov
Ko je seznam informacij vzpostavljen, se pojavi vprašanje, kako jih pridobiti.
Viri podatkov in sredstva, potrebna za njihovo zbiranje, so odvisni od treh dejavnikov:
- Ali podatki že obstajajo ali jih je treba zbrati posebej za študijo?
- Ali jih je mogoče pridobiti interno ali interno ali pa jih je treba pridobiti zunaj?
- Ali so kvantitativne ali kvalitativne narave?
Kategorizacija podatkov, ki jih je treba zbrati, glede na naslednjo matriko daje prvi vpogled:
Določanje narave zbranih podatkov bo zagotovilo drugo raven natančnosti. Ali moramo pojav izmeriti in zato pridobiti količinske podatke? Ali pa je treba poglobljeno razumeti situacijo in zato zbrati kakovostne podatke?
Nazadnje bodo merila »proračun« in »roki« vplivala tudi na izbiro virov podatkov.
-
Zberite informacije
Zbiranje podatkov je dolgočasno in natančno delo, katerega kakovost ostaja ključnega pomena za zanesljivo študijo. Možni sta dve možnosti: zbiranje interno ali podizvajanje pogodbe s ponudnikom storitev.
Interno je na voljo veliko podatkov: zgodovina prodaje, datoteke strank, podatki o prometu na spletnem mestu itd … Na voljo je tudi veliko orodij za samostojno opravljanje raziskav, intervjujev in raziskav …
Navzven je mogoče najti zanesljive podatke o institucionalnih spletnih mestih, kot so INSEE, Svetovna banka, sindikati, strani študijskih inštitutov, medijske knjižnice gospodarske zbornice itd. Z namenskim proračunom pa obstaja veliko možnosti za nakup podatkov: Študije na ključ do prilagojenih študij, izbira dobaviteljev je široka, vsak s svojimi posebnostmi.
-
Analizirajte zbrane podatke
Ko so podatki zbrani, jih je treba analizirati. To sestoji iz prepletanja rezultatov, pridobljenih med njimi - z različnimi bolj ali manj zapletenimi metodami - za vzpostavitev odnosov med podatki za njihovo razlago.
-
Napišite poročilo
Pisanje poročila z rezultati in zaključki, ki izhajajo iz njih, bodo konkretizirali študijsko delo. Ta dokument povezuje vprašanja, oblikovana pred študijo, raziskavo in zaključke. Prejemnik mora biti orodje za podporo odločanju.
Avtor - Nathalie MILLOT -
Tržna svetovalka in trenerka, Nathalie je 15 let izvajala tržne raziskave za L’Oréal, skupino Bel, Laboratoires Expanscience in raziskovalni inštitut Kantar. Zdaj podpira podjetja pri njihovi marketinški strategiji z boljšim poznavanjem njihovih trgov in strank ter izvaja usposabljanja o temah, povezanih s trženjem, tržnimi raziskavami in ustvarjanjem podjetij.
