Poseg je namenjen preoblikovanju v življenju podjetja. Morda je edinstven v svoji zgodovini, vendar je kljub temu strateški.
Vložki so zato visoki: šlo bo za managerja, ki bo pokazal resnično željo po rešitvi velikega problema ali ključnega vprašanja, ki bo vplivalo na njegove ekipe in njegovo organizacijo.
Vodja ima upravičene zahteve. Je v zapleteni, občutljivi, celo izredni situaciji. Ve, da mora spremeniti. Za pridobitev okretnosti potrebuje zunanje, hitro in operativno posredovanje. Operacija ima svojo ceno. Odpravlja navade. Odločiti se bo treba.
Začasni upravitelj mora izpolniti pričakovanja in olajšati prehod. Takoj aktiven, ker je zelo izkušen, se bo popolnoma posvetil zaupanemu poslanstvu. Vendar se uspeh misije tu ne konča. Bistvene sestavine je treba upoštevati še pred dostavo pisma o zaposlitvi, da bo intervencija "uspešna" znotraj in zunaj.
Kateri elementi pa bodo pogojevali njen uspeh?
1. Upravljanje.
Prva točka uspeha je napoved prihoda začasnega direktorja v družbo.
Občutljiva integracija v občutljivem kontekstu, kjer je pričakovanje rezultatov še posebej močno: zahteva jasno komunikacijo o dodeljenem poslanstvu.
Od tega je odvisna stabilnost organizacije podjetja, trajanje misije in njeno nadaljevanje.
Med misijo se spreminja upravljanje. Odgovornost vodje je, da začasnega direktorja predstavi njegovo sposobnost organiziranja in prestrukturiranja poslovnega okolja v kompleksnem kontekstu. Opisuje ga tudi kot integriranega za nadzor in vodenje projekta preoblikovanja s pričakovanjem posebnih rezultatov.
2. Človeški.
- Srečanje.
Vse se začne s sestankom. Pomembno je, ker je prežeto z zaupanjem, ki ga je treba vzpostaviti med vodjo in vodjo. Prvi zaupa ključno nalogo zunanjemu sodelavcu in pričakuje rezultate. Drugi mora biti sposoben opravljati svoje poslanstvo v najboljših možnih razmerah. Oba skupaj tvorita binom s skupnim ciljem: uspeh projekta.
- Komunikacija.
Ključ do uspeha izhaja iz dojemanja prihoda začasnega vodje s strani ekip. Da bi bil pozitiven, je treba upoštevati komunikacijo o dobrem položaju vodje v odnosu do notranjega. Integracija ima vse interese predstaviti kot polnopravnega sodelavca. Preglednost olajša razumevanje vprašanj in potrebe po pozivu k zunanjemu viru, katerega vlogo, obseg in moč odločanja je treba določiti.
- Delovni odnos.
Brez sodelovanja obstoječe ekipe začasni direktor ne more opravljati svojega poslanstva v najboljših pogojih. Njegova integracija se začne s tem, kaj bo z njo naredil. Razdalja med ekipami, njegova sposobnost poslušanja, prenosa in izmenjave, njegove medosebne sposobnosti, njegova vloga pri pridobivanju informacij, občutljivost za vrednote podjetja bodo vodile k dobremu vodenju projekta, ki zahteva uporabo ključnih poslovnih virov.
3. Način projekta.
Izvajanje misije v skladu z vodenjem projekta je vir uspeha. Pripravite se, organizirajte, vodite, spremljajte: začasni upravitelj uspe, če ima določen manevrski prostor, če ima možnost motiti in vsiliti najboljše rešitve za podjetje ali celo sprejeti njegove izbire. A priori deluje v interesu podjetja zaradi svojega neodvisnega značaja: je zunaj kakršne koli hierarhične povezave z menedžerjem. Je zunaj konteksta in notranjih konfliktov. Njegov cilj ostaja doseganje navedenih rezultatov ob ohranjanju podjetja.
- Priprave na poseg .
Upošteva začetne razmere, kontekst, kulturo, pričakovane cilje, želeni učinek za formalizacijo v specifikacijah misije.
- Ustvarjanje misije.
Temeljni parametri pri izbiri začasnega upravitelja so okvir misije in njeni cilji. Tu so bistvene izkušnje tega strokovnjaka: zagotavlja mu, da na začetku misije predstavi hiter popis in učinkovito vodi projekt.
Uspeh prevzema misije je prav tako odvisen od smeri, ki jo je treba uresničiti. Tako je mogoče opredeliti obseg posega:
- - načrtovati prednostne naloge in podrobno opredeliti prednostne ukrepe, pričakovane rezultate in urnik,
- - kratka faza vključevanja za srečanje z akterji misije,
- - splošni cilji, opredeljeni v operativnih ciljih, in seznam splošnih pričakovanj.
Obseg misije je zapisan v referenčnem dokumentu, ki se uporablja za vodenje projekta. Potrdi ga upravitelj.
- Animacija projekta.
Vodenje ekipe, usklajevanje in potreben zagon se izvajajo v skladu z vrednotami podjetja in načrtom, v skladu z opredeljeno strategijo.
- Spremljanje napredka projekta.
Kazalniki uspešnosti bodo opredeljeni na začetku misije. Ti elementi analize potrjujejo doseganje ciljev. Odražajo se v intervencijskem načrtu. Prikazujejo proaktivnost začasnega upravitelja skozi celoten napredek projekta.
4. Ustvarjanje vrednosti.
Začasni upravitelj je zavezan. Tudi če se registrira za omejeno obdobje (v primerjavi s tradicionalnim zaposlovanjem), ostaja dejstvo, da je v "logiki prispevka" do konca svojega poslanstva.
-
- Najprej z izvajanjem naloge, ki ji je zaupana vrsta priporočil in nadaljnjih ukrepov, da bi izboljšali vodstveni, družbeni in človeški kontekst podjetja.
-
- Drugič, njegovo delovanje je odvisno tudi od opredeljenih obveznosti, ki jih je mogoče opredeliti, celo količinsko določiti, preveriti. Načeloma je v osi pridobivanja rezultatov.
-
- Končno, podprto z diagnozo in opredeljeno strategijo, čim bolj in neprekinjeno zagotavlja usklajenost misije s cilji. Zato so načrtovani pregledi glavnih ukrepov, ki so v teku ali so zaključeni, prav tako so opredeljene in analizirane blokadne točke pri izvajanju misije ter določene ustrezne rešitve.
Proračun, dodeljen intervenciji, je treba upoštevati tudi glede na donosnost pridobljenih naložb.
5. In potem …
Uspeh začasne misije upravljanja se ne ustavi z odhodom dodeljenega vodje. Ravno nasprotno. Bistveno je predvideti obdobje po misiji.
Naloga bo v podjetju povzročila pomembno preobrazbo in bo zahtevala dodaten čas. Dokončana misija mora zato zapustiti organizacijo v najboljših pogojih za nadaljevanje začete spremembe.
Čeprav bo delal za združevanje ekip, menedžer prevzame s podjetjem stranko, z drugimi besedami, pripravlja in olajša integracijo njegovega naslednika.
V ta namen prenos zagotavljajo:
- aktivno sodelovanje vodje pri izboru,
- organizacijo predaje med upraviteljem in naslednikom do obdobja izterjave,
- poročilo o koncu misije. V tem popisu rezultatov prenaša dosežene dosežke, točke budnosti, končna priporočila za prihodnost. Določil bo tudi naslednje korake. To poročilo lahko sočasno napiše začasni upravitelj in njegova zamenjava.
- posredovanje časovnega načrta in datotek, potrebnih za izvajanje ukrepov,
- pregledni sestanek ob koncu misije.
Uspeh naloge ni odvisen le od uspeha pogodbe o storitvah in uspešnosti postopka.
To je tudi posledica kakovosti potopitve v strukturo.
Učinkovito upravljanje ne izhaja le iz operativnega odziva na izzive misije. Toda tudi za hitro razumevanje, kako deluje, za upoštevanje meril uspešnosti in za razumevanje operativnih vprašanj.
To zmogljivost lahko zagotovi le izkušen začasni upravitelj.
Avtor - Catherine Liberatore -
Catherine že 27 let dela na področju trženja in komuniciranja, bodisi v velikih skupinah, v srednjih ali manjših strukturah. Rada je v središču projektov, podpira menedžerje in ekipe pri doseganju pričakovanih rezultatov.
Že 3 leta pomaga podjetjem pri izvajanju njihovih trženjskih in komunikacijskih strategij kot zunanja podporna funkcija.
