Dokazano je, da humor pri delu pomaga povečati učinkovitost in produktivnost, močno izboljša zadovoljstvo in počutje zaposlenih, zmanjša fluktuacijo itd. Kaj pa, da bi vaša ekipa delovala, medtem ko se zabavate? To ponuja filozofija rib …
Predstavitev procesa
Vse se je začelo na ribji tržnici Pike Place v Seattlu, kjer so se zaposleni v trgovini z ribami odločili, da se bodo soočili s krizo in korenito spremenili način prodaje. Od zdaj naprej so na svoji stojnici pripravili predstavo, ki je pritegnila barko z uprizoritvenimi, veselimi bučami, malce komedije, s čimer so delili svojo veselje in dobro voljo, preznojeno noro energijo.
Ti zaposleni so se odločili, da svoje delo naredijo pravo animacijo - celo privlačnost. Pokazali so, da je zelo enostavno biti srečen pri delu, ne glede na to, kakšna je naloga. Odločiti se, da bodo stvari videti lepe, delati in se zabavati, biti v celoti v tem, kar počnejo, prenašati pozitivno na druge … To je postala njihova vsakodnevna filozofija.
Pristop, ki se obrestuje ne le za ribarja - katerega dobiček se je povečal, njegove zaposlene -, ki pridejo v službo z nasmehom na obrazu in ga obdržijo ves dan, ampak tudi za celoten trg, sosesko, mesto in mimoidočih, ki imajo od tega ogromno koristi: doživeti občutek lahkotnosti in pozitivne energije. Občutek, ki ga delimo in širimo izven trga.
Ta trgovec z ribami na koncu navduši in navdihuje največje šole upravljanja. Stephen Lundin in John Christensen sta oblikovala ta pristop. Rodila se je filozofija rib.
4 načela filozofije rib
Pristop temelji na 4 preprostih, a učinkovitih načelih.
- Izberite svoj odnos : odločite se o kotu gledanja, s katerim gledate / jemljete stvari. Odločite se, da bo kozarec napol poln in ne napol prazen. Odločite se, da boste v službo prišli z nasmehom in si prizadevajte ohraniti ta pozitiven pogled ves dan.
- Biti prisoten : biti v celoti v tem, kar počnemo, biti v celoti na voljo in pozorni - fizično in čustveno - na različne sogovornike.
- Zabavajte se med delom : spremenite rutinske in dolgočasne naloge v igro, naredite manj zanimive naloge zabavne.
- Polepšajte dan drugim ljudem : ne pozabite prinesti na dan nekaj pozitivnega od sodelavcev, strank, dobaviteljev, ponudnikov storitev itd.
Prednosti postopka
Čeprav ne gre za to, da bi pisarna postala igrišče, ostaja dejstvo, da so prednosti te filozofije v poslu številne:
- Izboljšajte kakovost življenja pri delu z bojem proti monotonosti in rutini
- Olajšajte medosebne odnose
- Spodbujati skupinsko kohezijo, krepiti vezi
- Sprejmite pozitivno in navdihujočo držo
- Naj bodo omejitve manj omejevalne
- Pomnožite ustvarjalnost
- Povečajte motivacijo
- Zmanjšajte promet
- Povečajte produktivnost in učinkovitost
- Poskrbite, da bo izkušnja strank nepozabna
Vzpostavite filozofijo rib na delu
Danes je dokazano, da veselje in dobra volja pozitivno vplivata na uspešnost posameznika. Naš odnos, naš pogled na stvari pomembno vpliva na naše odnose z drugimi, na odnos tistih okoli nas. Še več, če vodite ekipo.
# 1 - Izberite svoj odnos
To je prvi korak v procesu. Odločite se za pozitiven odnos. Za upravitelja se lahko to dnevno prevede v številne kretnje in stališča:
- se zavedajo posledic svoje drže za člane ekipe,
- odločite se tako, da vstanete v dobro voljo in tako ostanete ves dan,
- z nasmehom prispeti v službo, vljudno in prisrčno pozdraviti ljudi, ki jih srečate na poti in v pisarni,
- biti odprt in pozitiven, ko se zaposleni ali kolega predstavi, prosi za informacije itd.
- odločite se, da boste stvari videli s svetle strani, osredotočite se na pozitivno, na prednosti,
- nehajte kritizirati in negativno soditi.
# 2 - Bodi tam
Gre za to, da smo tukaj in zdaj, da pokažemo, da so nam različni sogovorniki pomembni. Upravitelj bo to načelo prevedel s stališči, kot so:
- biti na voljo svojim zaposlenim, ko ga potrebujejo,
- aktivno poslušajte člane ekipe,
- bodite pozorni na sogovornike, kdor koli že so,
- biti v celoti pri svojem delu v tistem času (sestanki, razprave, projekti, kosila itd.),
- izogibajte se razpršitvi,
- redno izvajati čuječnost,
- vključiti, dati pomen različnim zaupanim nalogam,
- motivirati z navdihom.
# 3 - Igrajte
Igra omogoča, da so dolgočasne naloge sprejemljivejše, na igriv način odkrivajo nove pristope / metode / orodja, premikajo meje vsakega posebej, krepijo ustvarjalnost, razkrivajo talente … Da se lahko zabavate, da bi užival v svojem delu, v zaupanih nalogah in misijah, je močan vzvod motivacije. Tako lahko upravitelj, ki želi v svoji ekipi promovirati filozofijo rib, na primer:
- dajte delovnim dnevom ritem in dinamiko,
- dovolite si pravico do smeha, ne jemljite vsega preveč resno,
- povabite humor pri svojem vodenju,
- razmišljajte nenavadno, presenetite zaposlene,
- vzpostaviti nove, bolj zabavne načine razmišljanja,
- navdušeni nad inovativno idejo,
- sprožiti skupinske smejalne seje (na primer jogo smeha),
- organizirajte zabavne izzive …
# 4 - Polepšajte jim dan
Zadnje načelo filozofije rib je širjenje dobrega razpoloženja tako, da nekomu polepšate dan brez skrivnih motivov ali pričakovanja kakršne koli vrnitve. Upravitelj lahko ta element procesa prevede na več načinov:
- bodite navdihujoči, pristni in iskreni v tem, kar govorite,
- prepozna delo in talente vsakega zaposlenega,
- čestitati, spodbujati, dajati pozitivne povratne informacije,
- biti dobrohoten,
- imeti prijazno besedo, posebno pozornost / namen (na primer zaželeti rojstni dan),
- hvala ekipi za opravljeno delo,
- praznujte uspeh,
- povabite ekipo na kosilo ob koncu projekta …
Ta datoteka se sklicuje na: Biti dober upravitelj: prakse in orodja
